to read complaints and reviews, or file yours.Web Sitesindeki Fiyat İle Servis Ücreti Arasındaki Tutarsızlık Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
28 Eylül tarihinde Buderus markasından bakım ve tesisat temizliği için servis randevusu aldım. İnternet sitesinde hizmet bedeli 4.000 TL olarak belirtilmişken, bana 5.750 TL fiyat verildi. Web sitesindeki fiyatı gösterdiğimde, bana "o fiyatlar yanlış, biz o fiyatlara işlem yapmıyoruz" şeklinde cevap verildi. Bunun üzerine genel merkezi aradım ve oradan da işlemin 5.700 TL olduğu söylendi. Web sitelerinde fiyatın 4.000 TL olduğunu tekrar belirttiğimde ve konuyu Ticaret Bakanlığı'na şikayet edeceğimi söylediğimde, yaklaşık 2 saat sonra tekrar aranarak hizmetin 4.000 TL'ye yapılacağı bildirildi.
Tüketicileri bu şekilde yanıltan bir firma hakkında Ticaret Bakanlığı'na da resmi şikayet kaydı oluşturacağım. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, 2310607 iş akışı üzerinden yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi
Görüşme sonucunu merak edenler için yazayım. Siz internet sitesine bakmışsınız size 4.000 olur bu zihniyet batmaya mahkumdur. İnsanları utanmadan bir de normal bir şeymiş gibi size 4.000 olur, çok komik.
