to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Buderus marka kombimin genel bakımı için Bolu merkezde bulunan Ö*** Isıtma ve Soğutma, Ö*** A******* isimli yetkili servisten 1250 TL karşılığında randevu aldım. Bakım sırasında elektrot setinin değişmesi gerektiği söylendi ve parça için 2250 TL talep edildi, ben de kabul ettim. Ancak servis bana faturayı gönderdiğinde, parçanın 942 TL olduğu ve 1300 TL'nin yalnızca işçilik olarak yazıldığını gördüm. Bakım için zaten 1250 TL ödemişken, aynı anda yapılan basit bir parça değişimi için tekrar 1300 TL işçilik ücreti alınmasını haksız buluyorum. Servis yetkilisini aradığımda ise “Sistemin bu şekilde” olduğunu belirtti ve yardımcı olmadı.
Durduk yere, evimdeki servis için iki ayrı servis ücreti ödemiş oldum. Bu, tüketiciyi yanıltmaktadır. Bu durumun düzeltilmesini ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimde fatura ve ödeme belgeleri de mevcuttur.
27.11.2024 tarihinde "444 5 474" numaralı telefonu arayarak garantisi devam eden Buderus marka kombimin ısı problemi olduğunu belirttim. Telefondaki servis temsilcisi yetkili servisi yönlendirelim dedi. Ben de "ücret karşılığında mı gelir yetkili servisiniz? " diye sorduğumda; "garanti süreniz devam...
13.11.2023 tarihinde 25.300, TL'ye satin aldığım Buderus marka kombi 18.11.2023 tarihinde ilk çalıştırmada arızalı olduğu tespit edilmiş ve parça değişikliği gerektiği bildirilmiştir. Parça değişikliği istemediğimizi yeni ürün talep ettiğimizi yetkili servise ilettik. O tarihten itibaren tekrar yetk...
Yorumlar