BTK yurt dışı

BTK’ya kayıtlı yurt dışı cihazımı Türkiye’de uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak dün akşam hiçbir uyarı, SMS veya bilgilendirme yapılmadan hattım tamamen kesildi ve o andan beri hattımı kullanamıyorum. Herhangi bir bildirim almadığım için hattımın hangi gerekçeyle kapatıldığını bilmi...

Bireysel bir internet kullanıcısı olarak, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun yıllardır süregelen yasaklama ve kısıtlama odaklı yaklaşımından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Son iki gündür özellikle TurkNet üzerinden Steam oyun servisine erişirken bariz hız sorunları ve bant daralması yaşı...

0535 689 63 ** numaralı hattımız için 28.01.2026 tarihinde Suudi Arabistan 10 GB yurt dışı internet paketi satın aldık, ücretini anında tahsil ettiniz ama ortada hiçbir hizmet yok. Yakınım şu an Suudi Arabistan Medine’de tek başına ve hat şebeke bile almıyor, tam anlamıyla dış dünyayla bağını kestin...

Yurt dışı kayıtlı Xiaomi Redmi Note 11 Pro 5g cihazımı Türk Telekom hattımla birlikte uzun süredir kullanıyordum. Ancak hattım ve cihazım Eylül 2025 itibarıyla kullanıma kapatıldı ve yaklaşık 5 aydır Türk Telekom hattımla cihazımı kullanamıyorum. Yeni yılın başında tekrar kullanıma açılmasını bekler...

İzinsiz Yurt Dışı Paketi Tanımlanması ve Haksız Ücretlendirme hakkında Kıbrıs seyahatim sonrasında tarafıma kesilen faturada, “Her Şey Dahil Pasaport” adı altında 1.397 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücret tarafımca hiçbir şekilde onaylanmamış, talep edilmemiş ve kullanılmamıştır. Müşteri h...

Apple iPhone 14 Pro Max model, yurt dışı ve kayıtsız olan telefonumla ilgili IMEI kullanım hakkı konusunda mağduriyet yaşıyorum. BTK sistemine göre cihazımın hâlâ yaklaşık 115 günlük kullanım hakkı olmasına rağmen telefonum açılmıyor ve kullanamıyorum. Cihazım ilk başta Türk Telekom hattı ile kulla...

Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı bir pasaporta kayıtlı olan iPhone 14 Pro cihazımı üç yıl boyunca sorunsuz şekilde kullandım. Cihazımın IMEI numaraları 358168383967158 ve 358168383674267’dir. Pasaport harç ve kayıt ücreti ödenerek e-Devlet üzerinden yurt dışı cihaz kaydım yapılmış ve uzun süre “kayıtlı...

Yurt dışı kayıtsız olan cep telefonum BTK tarafından kapatıldığı için hattımı 20 gündür kullanamıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattım Turkcell operatörüne kayıtlı ve hat benim adıma kayıtlıdır. Yılbaşı gecesinden bu yana 7 gün geçtiği halde, BTK pek çok kişinin telefonunu tekrar ...

31 Aralık 2025 tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için başvuruda bulundum. 2 Ocak sabah saatlerinde taşıma işlemi gerçekleşti, Vodafone hattım kapatıldı ancak Turkcell hattım bir türlü aktif edilmedi. Bu nedenle 2 Ocak sabahından bu yana hattımı kullanamıyor ve mağdur durumdayım. Tur...

25.10.2025 tarihinde yurt dışı tatilimden döndüğümde kendime oradan bir telefon aldım. 31.12.2025 tarihinde ise telefonumda bulunan e-Devlet uygulaması üzerinden IMEI kayıt sekmesiyle IMEI kayıt ücreti vergi borcunu ödedim. Ödeme işlemi sonunda uygulama “başvurunuz alındı” şeklinde bir ifade gösterd...

BTK’nın resmi sitesinde, tek pasaporta iki telefon kaydı uygulamasının kaldırıldığı, buna karşılık ikinci IMEI için 120 günlük kullanım hakkı tanınacağı açıkça belirtilmesine rağmen bu haktan faydalanamıyorum. Yurt dışından aldığım iPhone 16 Pro Max cihazım, ilk yurt dışı telefonum olmasına rağmen ...

BTK tarafından yapılan IMEI iptali nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 1,5 yıl önce yurt dışından satın aldığım iPhone 16 Pro Max model cihazım için e-Devlet üzerinden IMEI kayıt işlemi gerçekleştirdim. Cihaz çift IMEI’ye sahip olduğundan, sistemde yer alan yönle...

Yurt dışından aldığım cep telefonumun BTK tarafından açıldıktan sonra tekrar kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Vodafone hattımı kullanırken telefonum 1 Ocak’ta açıldı, yalnızca 1 gün sorunsuz şekilde çalıştıktan sonra 2 Ocak’ta yeniden kapandı. Herhangi bir IMEI kaydı veya pasaport kay...

5.12.2025 tarihinde yurt dışından getirdiğim cep telefonumun kayıt işlemini yapmak için e-Devlet üzerinden vergi dairesine 45.614,20 TL tutarında IMEI kayıt harcını ödedim. Cihazımın iki adet IMEI numarası bulunuyor ve her iki IMEI numarasını da eksiksiz şekilde sisteme girdim, işlem adımlarını da d...

02.10.2023 tarihinde yurt dışı kayıt harcını ödeyerek pasaportuma kaydettirdiğim iPhone 14 Pro cihazımı, o günden bu yana aynı hat ile Türkiye’de aktif olarak sorunsuz kullanıyordum. 04.01.2026 günü saat 12.00 civarında hattım bir anda “servis yok” uyarısı vermeye başladı ve telefon hattım kullanıla...

Türk Telekom hattımı Amerika’dan alınmış iPhone 14 yurt dışı e‑SIM telefonumda yaklaşık 2,5–3 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Temmuz 2023’te pasaport üzerine IMEI kaydını yaptırdım ve ilgili ödemeleri de eksiksiz olarak ödedim. Ancak bugün saat 12.00 civarında telefonumda aniden “Servis Yok” uyarısı ...

BTK tarafından herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan yurt dışı kayıtlı iPhone 14 Pro Max cihazımın IMEI’si 04.01.2026 tarihi itibarıyla kapatıldı. Uzun süredir kullandığım hattım bu cihazdayken bir anda servis kesildi ve telefonumu kullanamaz hâle geldim. Yaklaşık 2023 yılından beri aynı...

Yaklaşık üç yıldır kayıtlı olarak kullandığım, yurt dışı çıkış belgeli, harç yatırarak 2023 yılında kayıt ettirdiğim iPhone 14 Pro Max cihazımın IMEI’si bugün sabah 08.00 civarında hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Durumu öğrenmek için BTK ile görüştüğümde kaydımın durumu ve ne ...

Türk Telekom hattımı yurt dışı kayıtlı iPhone 12 Pro cihazımda kullanıyorum. Cihazım 4–6 ay önce kapandı ama hâlâ tekrar açılmadı. Kapanma günü gelince anında kapatıyorsunuz, iş açılma tarihine gelince aynı hassasiyeti göstermiyorsunuz. Bu durum artık gerçekten bıktırdı. Telefonumun bir an önce kul...

BTK tarafından yapılan IMEI iptali hakkında mağduriyetimin giderilmesi talebimdir Sayın yetkililer, Yaklaşık 2,5 yıl önce, yurt dışından satın aldığım iPhone 14 Pro Max (A2894) model cihazım için e-Devlet üzerinden IMEI kayıt işlemi gerçekleştirdim. Cihazın çift IMEI’ye sahip olması sebebiyle, sis...

07.07.2023 tarihinde pasaport kaydı yaptırdığım çift SIM destekli iPhone 14 Pro Max cihazım için BTK tarafından yapılan işlem sonucunda IMEI’lerimden biri devre dışı bırakıldı. Cihazım yurt dışı kayıtlı olduğu için pasaport kaydı sırasında her iki IMEI’nin de adıma ve pasaportuma tanımlı olmasını be...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na telefonla ulaşmak istiyorum ancak defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum. Yaklaşık 10 kez farklı zamanlarda arama yaptım ve her seferinde ekranda “arama sonlandırıldı” uyarısı görülüyor, görüşme hiç başlayamıyor. BTK’yı, yurt dışı cihazımla ilgili bilgi alm...

01 Ocak 2026 itibarıyla yurt dışı telefonların yasal olarak açılması hakkının devlet tarafından tanımlanmasını bekliyoruz. Buna rağmen hattım hâlâ açılmadı ve Samsung Galaxy s24 Ultra cihazımda şebeke sorunu yaşıyorum. Aynı durumda olan birçok kişinin hattı ve şebekesi gelmişken, birçok kişinin hatt...