Uyarı Almadan Hattım Aniden Kesildi Ve Açılmasını Talep Ediyorum

BTK’ya kayıtlı yurt dışı cihazımı Türkiye’de uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak dün akşam hiçbir uyarı, SMS veya bilgilendirme yapılmadan hattım tamamen kesildi ve o andan beri hattımı kullanamıyorum.

Herhangi bir bildirim almadığım için hattımın hangi gerekçeyle kapatıldığını bilmiyorum. Hattımın aniden kesilmesi nedeniyle ne arama yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum, bu durum hem günlük iletişimimi hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

BTK’ya kayıtlı cihazımda kullandığım hattımın derhal yeniden açılmasını ve hattımın hangi hukuki veya teknik gerekçeyle kesildiğine dair tarafıma açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.