Cihazımda IMEI Engeli Nedeniyle 115 Günlük Kullanım Hakkı Kullanılamıyor

Apple iPhone 14 Pro Max model, yurt dışı ve kayıtsız olan telefonumla ilgili IMEI kullanım hakkı konusunda mağduriyet yaşıyorum. BTK sistemine göre cihazımın hâlâ yaklaşık 115 günlük kullanım hakkı olmasına rağmen telefonum açılmıyor ve kullanamıyorum.

Cihazım ilk başta Türk Telekom hattı ile kullanılıyordu, hattın yasal sahibi babamdır. Daha sonra Turkcell hattı taktığımızda da telefon açılmadı ve cihazı hiçbir hatta kullanamaz hale geldik. Yılbaşında kapalı olan IMEI’lerin açıldığı söylendi, birçok kişinin telefonu açılmasına rağmen benim cihazım hâlâ kapalı kaldı.

BTK ile görüştüğümüzde sistemde yaklaşık 115 gün daha kullanım hakkımın olduğu söylendi, buna rağmen telefonum açılmadığı için bu süreden yararlanamıyorum ve kullanım hakkım fiilen boşa gidiyor. Ne kurumlar ne de operatörler bu sorunu net şekilde çözemedi.

IMEI kullanım sürem bitmeden, cihazımın tekrar aktif hale getirilerek kalan 115 günlük hakkımı sorunsuzca kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak telefonumun açılmasını talep ediyorum.