BTK’nın 120 Günlük Kullanım Hakkı Bildirimi Gelmediği İçin Telefonum Sinyal Kesildi

BTK’nın resmi sitesinde, tek pasaporta iki telefon kaydı uygulamasının kaldırıldığı, buna karşılık ikinci IMEI için 120 günlük kullanım hakkı tanınacağı açıkça belirtilmesine rağmen bu haktan faydalanamıyorum.

Yurt dışından aldığım iPhone 16 Pro Max cihazım, ilk yurt dışı telefonum olmasına rağmen 2 Ocak sabah saat 10.00 civarında sinyale kapandı ve şu an cihazımı kullanamıyorum. Herhangi bir şekilde tarafıma 120 günlük süre tanındığına dair SMS, e‑posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca bilgi almak ve durumu netleştirmek için 120 hattını aramaya çalıştığımda da hatta hiçbir şekilde ulaşamıyorum; bu nedenle sorunun neden kaynaklandığını öğrenemiyor ve hakkım olduğu belirtilen 120 günlük kullanım süresini kullanamıyorum.

BTK’nın kendi sitesinde duyurduğu düzenlemeye uygun olarak, bu cihaz için tarafıma vaat edilen 120 günlük kullanım hakkının tanınmasını ve hattımın yeniden açılmasını talep ediyorum.