to read complaints and reviews, or file yours. 
Sorunun Neden Kaynaklanabileceği:
Teknik Arızalar: Operatörlerde yaşanan teknik aksaklıklar ya da bakım çalışmaları nedeniyle geçici olarak servis kesintisi yaşanabilir.
Ödeme Sorunları: Faturalı hat kullanıcıları için ödenmemiş faturalar nedeniyle hizmet kesintisi yaşanabilir.
Bölgesel Sorunlar: Belirli bir bölgede yaşanan doğal afetler, kazalar veya altyapı çalışmaları nedeniyle servis kesintisi oluşabilir.
Cihaz Sorunları: Kullanıcının cihazının arızalanması, yazılımsal hatalar veya ayarlarının yanlış olması da "Servis Yok" hatasını almasına neden olabilir.
Sorun Yaşayan Kişilere Öneriler:
Cihaz Kontrolü: Öncelikle cihazınızın uçuş modunda olup olmadığını kontrol edin. Ayrıca, cihazı yeniden başlatarak şebekenin tekrar bağlanıp bağlanmadığını gözlemleyin.
Operatör İle İletişim: Hattınızın durumunu kontrol etmek ve olası bir servis kesintisi hakkında bilgi almak için operatörünüzle iletişime geçin.
Fatura Kontrolü: Eğer faturalı bir hattınız varsa, ödenmemiş faturalarınızın olup olmadığını kontrol edin.
Bölgesel Bilgilendirme: BTK'nın resmi internet sitesinden veya mobil uygulamalarından bölgesel servis kesintileri hakkında bilgi alabilirsiniz.
Ayarlarda Değişiklik: Cihazınızın ağ ayarlarını sıfırlayarak tekrar şebeke araması yapmasını sağlayabilirsiniz.
Eğer yukarıdaki adımlara rağmen sorununuz devam ediyorsa, yaşadığınız problemler hakkında daha fazla bilgi almak ve diğer kullanıcıların deneyimlerinden faydalanmak için "Şikayetvar" sitesi üzerinden şikayetinizi yazabilirsiniz. Ayrıca yazılan şikayetleri okuyarak çözüm bulabilirsiniz.
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hat sürekli çekmiyor, görüşme sırasında sık sık kesinti oluyor ve internet bağlantısı da zaman zaman tamamen gidiyor. Bu sorun yaklaşık iki yıldır, 2024’ten bu yana aralıksız devam ediyor ve il ya da bulunduğum yer fa...
12.02.2025 tarihinde saat 14:13’te 0312 524 26 78 numaralı hattan telefonum arandı. Aramayı açıp “efendim” dememe rağmen birkaç saniye sonra herhangi bir konuşma yapılmadan çağrı sonlandırıldı. Bu numarayla yapılan söz konusu aramayla ilgili tarafıma ait hiçbir ses kaydı, onay, abonelik, taahhüt ve...
TurkNet 50 Mbps VDSL internet paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 gündür aldığım hız 23–25 Mbps arasında kalıyor ve ping değerlerim 25 ile 58 MS arasında değişiyor. İnternet hizmet numaram 0005045285’tir. Buna ek olarak sık sık kopma ve donma yaşıyorum, oyun ve genel kullanım deneyimim ciddi şeki...
BTK’ya kayıtlı yurt dışı cihazımı Türkiye’de uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak dün akşam hiçbir uyarı, SMS veya bilgilendirme yapılmadan hattım tamamen kesildi ve o andan beri hattımı kullanamıyorum. Herhangi bir bildirim almadığım için hattımın hangi gerekçeyle kapatıldığını bilmi...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir yaşadığım çekim ve internet sorunu nedeniyle BTK’ya da telefonla ulaşamıyorum. 2 Ekim’den bu yana evimde cep telefonumla arama yapamıyor, aynı zamanda mobil interneti de ev içinde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle Göktürk Merkez Mahallesi, Çeşmebaşı Ca...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetimi birlikte kullanıyorum. 24.01.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Hatay Antakya Akasya Mahallesi’indeki adresimde internet ve Tivibu hizmetim tamamen kesildi ve o saatten bu yana hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bugün itibarıyla 5 gündür tam ve sürekli...
14.01.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. 23.01.2026 tarihinde Vodafone tarafından aranarak aktivasyon işleminin yapıldığı ve mobil imzamın açıldığına dair SMS geleceği söylendi, ancak tarafıma herhangi...
04 Ocak 2026 tarihinden itibaren iPhone 14 Pro telefonumda sürekli “şebeke yok” uyarısı alıyorum. Türk Telekom hattımı kullanmama rağmen cihaz şebekeye bağlanmıyor ve bu nedenle arama yapamıyor, arama alamıyor ve mobil veriden faydalanamıyorum. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini ar...
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 0312 412 20 00 numaralı hattını 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İki gündür defalarca kez aradığım bu numara uzun süre çalıyor fakat hiçbir zaman açılmıyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. BTK gibi bir kuru...
02.10.2023 tarihinde yurt dışı kayıt harcını ödeyerek pasaportuma kaydettirdiğim iPhone 14 Pro cihazımı, o günden bu yana aynı hat ile Türkiye’de aktif olarak sorunsuz kullanıyordum. 04.01.2026 günü saat 12.00 civarında hattım bir anda “servis yok” uyarısı vermeye başladı ve telefon hattım kullanıla...
Türk Telekom hattımı Amerika’dan alınmış iPhone 14 yurt dışı e‑SIM telefonumda yaklaşık 2,5–3 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Temmuz 2023’te pasaport üzerine IMEI kaydını yaptırdım ve ilgili ödemeleri de eksiksiz olarak ödedim. Ancak bugün saat 12.00 civarında telefonumda aniden “Servis Yok” uyarısı ...
İPhone 14 cihazımda uzun süredir “telefonunda şebeke yok” uyarısı alıyordum ve hattım çoğu zaman çekmiyordu. Bu sorunu yaşayanlara yardımcı olmak için kendi bulduğum çözüm yolunu da burada paylaşmak istiyorum. Öncelikle ağ ayarlarını sıfırladığımda ve ardından telefonu iki kere, üç kere uçak moduna...
Türk Telekom faturalı hattımda, BTK kayıtlarında IMEI numaram kayıtlı olmasına rağmen 04.01.2026 sabah saat 09:00’dan beri telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattımı kullanamıyorum. Cihazım iPhone 14 Pro Max ve bu süre boyunca arama yapamıyor, aranamıyor ve hattın çekmesi gereken y...
Yurtdışından satın aldığım ve Türkiye’de resmi kayıt işlemlerini eksiksiz tamamladığım, yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım iPhone 14 Pro Max cihazımda, Türk Telekom hattımla bugün saat 12:30 itibarıyla sürekli “Servis Yok” uyarısı almaya başladım. Cihazımın IMEI kaydı e-Devlet üzerinden görü...
Türk Telekom/Bimcell faturasız hattımı iPhone 14 Pro Max cihazımda uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. 04.01.2026 sabahından itibaren hattımda sürekli “servis yok” hatası almaya başladım ve o andan beri hattımı telefonumda kesinlikle kullanamıyorum. Ne arama yapabiliyorum, ne aranabiliyorum, ne de ...
Üçüncü yılına girmiş, kayıtlı olarak kullandığım iPhone 14 Pro cihazımda bugün saat 12.00 civarında aniden “Servis yok” uyarısı almaya başladım. Bugüne kadar cihazımda hiçbir kayıt veya servis sorunu yaşamamışken, herhangi bir değişiklik yapmadığım halde bir anda bu uyarının çıkması beni mağdur etti...
Yaklaşık iki yıl önce e-Devlet üzerinden yasal IMEI kaydı yapılmış olan iPhone 14 Pro Max marka/model cep telefonum, bugün sabah hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmaksızın “Servis yok” hatası vererek kullanılamaz hale gelmiştir. Cihazımda hat çekmemekte, bu nedenle arama, SMS ve mobil internet hizme...
Yurtdışından satın aldığım ve Türkiye’de resmi olarak kayıt işlemlerini eksiksiz tamamladığım iPhone 14 Pro Max cihazımda, Türk Telekom faturalı hattımla bir süredir “Servis yok” uyarısı alıyorum. Cihazımın IMEI kaydı e-Devlet üzerinden görünür durumda ve tüm işlemlerim resmidir. Türk Telekom müşte...
Kars Kağızman’da Türk Telekom hattı kullanıyorum ve BTK sisteminde e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde cihazımın IMEI kaydının yapılmış ve kayıtlı olduğunu görüyorum. Buna rağmen bugün sabah saat 09.00’dan itibaren kendi telefonumda sürekli “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattımı kullanamıyorum. ...
Kayıt dışı telefonumun esim aktivasyonu ile ilgili yaşadığım bir sorun hakkında BTK’ya ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir muhatap bulamıyorum. Sorunun operatör kaynaklı olmadığını öğrendiğim için BTK’yı telefonla arayarak bilgi almak ve çözüm sürecini öğrenmek istedim. BTK iletişim hatlarını d...
Yurt dışından satın aldığım ve Türkiye’de resmi olarak kayıt işlemlerini eksiksiz tamamladığım iPhone 14 Pro Max cihazımda, Türk Telekom hattımla bir ...
BTK kayıtlarında yer alan 35xxxxxxxxx4655 IMEI numaralı iPhone 14 Pro Max marka cihazımın, yürürlükteki BTK düzenlemelerine göre 04.01.2026 tarihi itibarıyla başka hatlarla kullanıma açılması gerekirken, bugün 04.01.2026 olmasına rağmen hâlâ şebekeye erişim sağlayamadığını belirtmek isterim. Cihazım...
356703853*****47 IMEI numaralı iPhone 14 Pro Max cihazımın IMEI kaydı yaptırılmış olan telefonumun, yürürlükteki uygulamaya göre 01.01.2026 tarihinde başka hatlara da kullanıma açılması gerekirken, 3 Ocak olmasına rağmen hâlâ şebeke erişimi sağlanmamıştır. Cihazımda herhangi bir borç, yasal engel ve...
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na ait 120 ve 0312 294 94 94 numaralı telefon hatlarına 2 gündür ve hâlâ ulaşamıyorum. Her iki numarayı da aradığımda telefon hiç çalmadan doğrudan meşgule düşüyor, herhangi bir anons ya da bilgilendirme de yapılmıyor. Resmi bir kurumun temel iletişim hatların...
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na telefonla ulaşmak istiyorum ancak defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum. Yaklaşık 10 kez farklı zamanlarda arama yaptım ve her seferinde ekranda “arama sonlandırıldı” uyarısı görülüyor, görüşme hiç başlayamıyor. BTK’yı, yurt dışı cihazımla ilgili bilgi alm...
Harbi yazıklar olsun ya şu hale bak insanların mağduriyeti için ne çok çaba sarf ediyorsun yazık ya vala yazık diyecek çok şey var ama değmez