to read complaints and reviews, or file yours.TR uzantılı alan adımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle üç gündür BTK’ya ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir sonuca var...amıyorum. Alan adımın başvuru süreci tamamlanmıyor. Durum hakkında bilgi almak ve çözüm isteğimi iletmek için tek muhatap olarak BTK’yı görmeme rağmen, kuruma sağlıklı bir şekilde
31.05.2026 tarihinde 0850 901 03 92 numaralı hattan telefonla arandım. Aramayı açtığımda karşı taraftaki kişi “alo, sesi...m geliyor mu” şeklinde konuştu, ben de refleks olarak “evet” cevabını verdim. Ardından karşı taraf konuşmaya devam ederken hiçbir bilgi paylaşmadan telefonu anında kapattım. Bu ol
Yurt dışı cihazımın 120 günlük kullanım süresini tamamlamadan telefonum servise kapandı. BTK alo 120' yi aradığımda daha... 116 gün aktif gözüküyor ancak cihazım hiçbir operatör hattını açmıyor. Sorunumun en kısa zamanda giderilmesini rica ediyorum. BTK tarafından resmen mağdur ediliyoruz
2019 yılında yurt dışından almış olduğum iPhone 11 model cep telefonumu pasaportuma kayıt ettirerek kullandım fakat 2. I...MEI kaydedilmediği için sorun yaşıyorum. BTK'ya ulaşamadığım için sorunumu çözemiyorum. Nasıl bir yol izlemem gerekmektedir. Alo 120 den de ulaşamıyorum.
Yurt dışı ime kayıtlı telefonumun 01.01.2025 tarihinde numara kısıtlaması kaldırılması gereken telefonumun henüz kısıtla...ması kaldırılmadı. Alo 120 ye ulaşmak mümkün değil. BTK kapatırken anında kapatıyor da açılması gerekirken enden aynı hassasiyeti göstermiyor? Yetkililerden çözüm bekliyorum.
Merhaba 18.10.2024 tarihinde internet üzerinden Turkcell den yeni hat aldım. Hattım hemen açılmadı biraz araştırma ile y...urt dışı kayıtlı telefonların 120 alo BTK dan kayıt ettirip öyle kullanılabileceğini öğrendim. Bunun üzerine telefon numaramı IMEI nu aram ile eşleştirdim ve hattım açıldı fakat 2
Alo 120 ye irtibat bulunmamaktadır. Yurt dışından getirdiğim telefonu kaydetmeme ve vergisini ödememe rağmen kullanamıyo...rum. Büyük bir mağduriyet içerisindeyiz. İrtibat telefonu nedir? Genel müdürlüğün santrali de cevap vermemektedir. Anlayışınız için teşekkürler.
Cep telefon'umun yurt dışı kayıt (IMEI) harcını ödemiş (24.07.2022) olmama rağmen servis dışı edildi. BTK (telefon:120) ...kurumunu 2gün 100 kez aradım. 2 kez açılsa da 20 dakika bekletildim. Ama konuşan olmadı. Mağdur edildim. Sorunun giderilmesini talep ediyorum. İyi çalışmalar.
Telefon harcımı ödedim ancak IMEI kayıt ekranında ''Gelir İdaresi Başkanlığı'na iletilmiş herhangi bir ödemeniz bulunmam...aktadır'' uyarısı alıyorum. Bu sorun düzelmedi ve bunun üzerine harç ücreti 6 binden 20 bine çıktı. Bununla ilgili acil çözüm istiyorum. Alo 120 yede ulaşmak mümkün olmuyor
BTK (alo 120) ulaşılamıyor yurt dışından getirdiğim telefonumun, e-devletten ödemesini yaparak kayıt işlemini tamamladım.... Hattım takıp kullanmak istediğimde pasif görünmektedir. Konuyla ilgili BTK'yı defalarca aramama rağmen; çözüm bulmayı bırakın, sorunumu ileteceğim bir muhatap dahi bulamıyorum.
BTK alo 120 çalmıyor bile. Yurt dışından getirdiğim harcını ödediğim IMEI kaydettirdiğim telefonumu üzerime kayıtlı hatt...ım ile eşleştirmek istiyorum ancak BTK'ye hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Ne eski numaraları 0312 294 94 94 çalışıyor ne de güya yeni olan 120 çalışıyor. Arama yapılmıyor bile direkt a
iPhone 12 Pro Max 256 GB yurt dışından aldığım cihazı 2022 Aralık ayında IMEI üzerine Alo 120'den destek alarak kayıt ya...ptırdım. Buna rağmen uyarı geldi. Cihazınız kapanacaktır diye şimdi aradım 20 bin vereceksiniz diyor. Sinirden ne yazacağımı bilmiyorum. Kendilerinin dediği gibi doğru bir şekilde
IMEI numarası ile ilgili hat eşleştirme sorunu yaşıyorum. Alo 120 arıyorum kimse açmıyor. Devlet üzerinden hat eşleştir ...dediğimde aynı bilgiler ile kayıt mevcuttur yazıyor ve eşleştiremiyorum bu yüzden hattım kapalı ve kimseye ulaşamıyorum. Nasıl çözeceğim?
Adıma tanımlı iki telefon hattım olup, yurt dışından getirdiğim cihazın IMEI kaydını yaptırmama rağmen e-devlet üzerinde...n mobil hat IMEI eşleştirmesi yaptığımda (Kayıtlı IMEI bilgisi bulunmamaktadır.) bu hatayı alıyorum. Mobil hat - IMEI eşleştirmesi için ise Alo 120 üzerinden BTK'ya ise ulaşamıyoru
Yurt dışından aldığım bir IMEI kaydı yaptığım telefonuma tek bir hat eşleştirildi, farklı bir hattıma eşleştirmek istedi...ğimde 'yemeği kaydı bulunamamaktadır' hatası alıyorum. Alo 120'yi arıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Yetkililerin bu konuda yardımcı olmasını rica ediyorum.
Yurt dışından beraberimde getirdiğim iPhone 13 cihazımın IMEI kaydı yapıldı e-devlet sisteminde kayıtlı olduğu gözüküyor... ancak hat eşleştirmesi yapılamadığı için kapandı. 3 gündür cihazım çalışmıyor. Hat eşleşmesi için e-devlet e giriş yaptığımda "aynı bilgiler ile kayıt mevcuttur" uyarısı veriyor.
