Kayıtlı IMEI’nin Ani İptali İyi Niyetli Kullanıcıyı Mağdur Etti

BTK tarafından yapılan IMEI iptali nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 1,5 yıl önce yurt dışından satın aldığım iPhone 16 Pro Max model cihazım için e-Devlet üzerinden IMEI kayıt işlemi gerçekleştirdim. Cihaz çift IMEI’ye sahip olduğundan, sistemde yer alan yönlendirmeler doğrultusunda her iki IMEI numarasını da aynı pasaport ile kayıt ettim. Kayıt sırasında herhangi bir uyarı, hata veya engelle karşılaşmadım ve işlem sistem tarafından sorunsuz şekilde tamamlandı. Bu süreçten sonra cihazımı uzun süre boyunca kesintisiz, sorunsuz ve yasal olarak kullandım.

Yaklaşık 1,5 yıl sonra tarafıma SMS ile “beyan edilen ikinci IMEI numarasının aynı cihaza ait olmadığı” gerekçesiyle IMEI numaramın kayıt dışı bırakıldığı bilgisi iletildi. Kayıt işlemini yaparken herhangi bir bilinçli usulsüzlük ya da kötü niyet söz konusu değildir. Tüm işlem, e-Devlet sistemi üzerinden, sistemin sunduğu yönlendirme ve imkanlar çerçevesinde yapılmış, sistem tarafından kabul edilmiş ve onaylanmıştır. Uzun süre boyunca da herhangi bir denetim, uyarı veya olumsuz bildirim yapılmadan cihazı kullanmaya devam ettim.

Vatandaş olarak devletin sunduğu resmi sistemlere güvenerek hareket ettim. Eğer kayıt sırasında teknik veya mevzuata aykırı bir durum söz konusu olsaydı, bunun en başta sistem tarafından engellenmesi veya tarafıma açıkça bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen aradan uzun bir süre geçtikten sonra IMEI’nin iptali, iyi niyetli kullanıcı olarak benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.

Bu nedenle, tamamen iyi niyetle ve resmi sistemlerin yönlendirmesiyle gerçekleştirilen bu işlem sonucunda ortaya çıkan mağduriyetimin yeniden değerlendirilmesini, öncelikle ilgili IMEI’nin tekrar aktif edilmesini ve mümkünse IMEI’nin aktif hale gelebilmesi için devletimiz tarafından makul bir çözüm üretilmesini arz ederim.