Yasal Yükümlülükleri Yerine Getiren Müşterinin Hattı Kapatıldı Ve IMEI Kayıt Düzeltme Talebi

Yurt dışından aldığım telefonumu 14 Aralık 2024 tarihinde pasaportuma işletmeme rağmen, hattım 15 Eylül 2026 tarihinde kapatıldı. IMEI kaydım yapılmış olmasına karşın cihazım BTK tarafından kayıt dışı kabul edilerek iletişime kapatıldı.

Tarafımdan tüm yasal yükümlülükler zamanında yerine getirilmiş olmasına rağmen, yaklaşık iki yıl sonra böyle bir kapatma işlemi yapılmasını kabul etmiyorum. Cihazımın kayıt durumu yeniden incelenerek, hattımın ve telefonumun yeniden açılmasını ve kullanımımın kesintisiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve gerekirse ilgili kayıtların düzeltilerek IMEI kaydımın aktif hale getirilmesini istiyorum.