Kayıtlı Akıllı Telefonumda Sürekli Sinyal Yok Hatası Ve BTK Kaynaklı Sorun

Yurt dışından getirdiğim ve IMEI kaydını e-Devlet üzerinden yaptırdığım 35xxxxxxxxx5489 IMEI numaralı iPhone 14 Pro Max telefonumda bugün sabahtan beri sürekli “sinyal yok” hatası alıyorum ve hattımı kullanamıyorum. Cihazım kayıtlı ve aktif görünmesine rağmen şu anda ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum.

Türk Telekom bayisine gittiğimde, sorunun operatörden değil BTK tarafından kaynaklandığı, BTK ile ilgili bir problem olduğu söylendi. Kayıtlı ve yasal olarak kullanılan bir cihazda, hattım da kendi adıma olmasına rağmen hiçbir açıklama yapılmadan böyle bir kısıtlama ile karşılaşmam mağduriyet oluşturuyor.

Herhangi bir eksik evrakım veya ödemem olmadığı halde hattımın kapalı olması nedeniyle iletişim kuramıyor ve günlük işlerimi aksatıyorum. Sinyal yok hatasına sebep olan durumun acilen tespit edilerek giderilmesini ve hattımın vakit kaybetmeden tekrar açılmasını talep ediyorum.