to read complaints and reviews, or file yours.Kod Almadığım İçin Para Çekemiyorum Ve Hesabım Kapanmıyor
BTCTURK hesabımdan para çekimi yapamıyorum ve aynı zamanda hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. Yaklaşık 3 gün önce hesabımın kapanması için başvuru yaptım, sonuç alamadım, şu an tekrar deniyorum fakat hala kapanmıyor.
Para çekme işlemi yapmak istediğimde sistem benden bir kod istiyor ancak böyle bir kod bana hiç iletilmiyor. Ne SMS ne de e‑posta yoluyla herhangi bir doğrulama kodu, bildirim ya da açıklama almıyorum, bu yüzden ne para çekebiliyorum ne de hesabı kapatabiliyorum.
Hem para çekimimin sağlanmasını hem de talep ettiğim üzere hesabımın tamamen kapatılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Tugay Bey, Talebiniz ile ilgili detaylı olarak sisteme kayıtlı e-posta adresinize e-posta ilettik. Kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Aynı sorun bizim de başımıza geldi maalesef çekim yapamamıştık grupta aynı durumu yaşayan kişilerle birlikte araştırma yapıp destek şirketi ine ulaştık guruptaki herkes çekimi yaptı va sa p da L-5️⃣F, O3️⃣HT-6️⃣UD9️⃣D5️⃣V3️⃣EÜ-3️⃣S2️⃣V6️⃣F4️⃣-Y destek ekibine ulaşın sorunu çözüyorlar.