to read complaints and reviews, or file yours.Mail Doğrulama Kodu Gelmiyor, Giriş Ve Canlı Destek Engellenmiş
BTCTURK hesabıma giriş yapmak için mail ve şifremi doğru şekilde girmeme rağmen, sistem her seferinde mail doğrulaması istiyor ancak doğrulama maili hiçbir şekilde mail kutuma düşmüyor. Bir haftadır defalarca denememe rağmen ne gelen kutusunda ne de spam/junk klasöründe bu mailleri göremiyorum, farklı cihaz ve tarayıcılarla da deneme yaptım ama sonuç değişmedi.
Canlı desteğe bağlanmak istediğimde de yine mail adresime onay kodu gönderiliyor, fakat kod mailime gelmediği için canlı desteğe de erişemiyorum. Yani hem giriş yapamıyorum hem de destek alamıyorum. Bu durum günlerdir devam ediyor ve ortada muhatap bulamamak, sadece “mail doğrulaması” engeline takılmak gerçekten mantık dışı ve güven kırıcı bir durum.
Hesabımda şu an bakiye yok ancak para yatırıp alım yapmak istiyorum ve bu sorundan dolayı işlem yapamıyorum. Mail adresim aynı, herhangi bir değişiklik de yapmadım. BTCTURK’ün bu teknik sorunu acil olarak inceleyip mail doğrulama ve canlı destek erişimiyle ilgili problemi çözmesini, gerekirse manuel doğrulama ya da alternatif bir doğrulama yöntemi sunarak hesabıma erişim sağlamasını istiyorum.
Merhaba, Uygulamaya giriş sırasında yaşanan durum gerekli inceleme ve çalışmaların tamamlanmasının ardından giderilmiş, sistem yeniden aktif hale getirilmiştir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Sorunum çözülmedi basit bir sorundu çözemediniz böyle bir firmaya yatirim yapmam ve de sildim uygulamanızı alternatiflere yöneleceğim yatırımım olsa firmanızda demek neler yaşardım muhatap bulmak bile çok zor.
