to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Eski Adrese Gönderdiğim BTC Hesaba Yansımıyor
BTCTURK Eski Adrese Yapılan BTC Transferini Hesaba Yansıtmıyor
BTCTURK platformunda onaylı kullanıcıyım. Ağustos 2025 öncesinde kullandığım BTCTURK BTC yatırma adresime yakın zamanda 0.0076327 BTC transfer edildi (txıd: b350fef788265f1d3fc14669d27bdcd824e78c3ba54d6437511e95790535FAC7). Tutar Blockchain üzerinde ilgili adrese ulaştı ve onaylandı. Destek ekibi, altyapı güncellemesi nedeniyle bakiyeyi yansıtamayacaklarını bildirdi. Kriptografik olarak bu adresin özel anahtarları (private KEY) BTCTURK'ün veya çalıştıkları cüzdan altyapı sağlayıcısının arşivlerindedir. Teknik olarak erişilebilir olan bu varlığın, manuel operasyonel zorluklar sebep gösterilerek hesabıma yansıtılmaması kabul edilemez. BTCTURK'ün teknik ekibi aracılığıyla kurtarma işlemini yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Eski adresinize yaptığınız BTC yatırma işlemine ait talebiniz ile ilgili sisteme kayıtlı adresiniz aracılığı ile bilgi vereceğiz. Aralıklarla kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
