to read complaints and reviews, or file yours.6.400 TL Bakiyemi Çekemiyorum Ve Müşteri Hizmetleri Umursamaz
BTCTURK hesabımda bugün itibarıyla tl çekim işlemlerim “tl çekimine geçici olarak askıya alınmış” uyarısı ile engellenmiş durumda. Herhangi bir gerekçe, açıklama, e-posta veya SMS bilgilendirmesi yapılmadan bu kısıtlamanın uygulanması nedeniyle hesabımdaki 6.400 TL bakiyeyi çekemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde son derece yavaş ve umursamaz bir tavırla karşılaştım, net bir bilgi veya çözüm süreci tarafıma aktarılmadı. Hem paramı kullanamıyor olmam hem de bu ilgisiz yaklaşım beni ciddi anlamda mağdur etti.
BTCTURK hesabımın acilen incelenerek tl çekim kısıtlamasının kaldırılmasını ve hesabımdaki 6.400 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu işlem kısıtlamasının gerekçesi hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Uğur Kerem Bey, Konu ile ilgili sisteme kayıtlı adresiniz aracılığı ile bilgi verilmiştir, kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
