BTCTURK 1513 USDT Transferini 10 Günde Yansıtmadı Ve İlgisiz Kaldı

5 Haziran 2026 tarihinde trc20 ağı üzerinden BTCTURK hesabıma 1513 USDT tutarında kripto transferi yaptım. İşlem blok zincirinde başarılı görünmesine ve üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen tutar hâlâ hesabıma yansıtılmamıştır. Bu süreçte hem e-posta hem de uygulama üzerinden destek birimiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir açıklama yapılmamış, somut bir çözüm sunulmamış ve taleplerim büyük ölçüde görmezden gelinmiştir.

BTCTURK’ün mobil uygulamasında, adres güncellemeleri için 15 Haziran 2026 tarihine kadar süre tanındığı açıkça belirtilmektedir. Hesabıma yansımayan 5 Haziran tarihli bu işlem, bizzat şirketin ilan ettiği bu geçiş süresinin içinde gerçekleştirilmiştir. Üstelik aynı yatırma adresini daha önce de kullanmış, 03.05.2026 tarihinde yaptığım transferin bakiyeme sorunsuz bir şekilde eklendiğini deneyimlemiştim. BTCTURK’ün bu adresi arka planda açık tutarak transfer kabul etmeye devam etmesi, tarafımca işlemin zımnen kabulü olarak değerlendirilmekte ve kullanıcıyı mağdur eden bu çelişkiyi açıklayamamaları ciddi bir güven sorunu yaratmaktadır.

İşlem, şirketin ilan ettiği son tarih geçmeden yapılmış olmasına rağmen 1513 USDT’lik tutarımın 10 gündür askıda bırakılması ve sürekli oyalayıcı cevaplarla sürecin uzatılması benim açımdan kabul edilebilir değildir. Bekleyen 1513 USDT bakiyemin, herhangi bir “manuel kurtarma ücreti” ya da başka bir kesinti uygulanmaksızın derhal hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum.

Aksi halde, BTCTURK’ün kendi belirlediği takvime uymaması ve gerekli özeni göstermemesi nedeniyle, Sermaye Piyasası Kurulu düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim. Sürecin hukuki bir uyuşmazlığa dönüşmeden, oyalayıcı yaklaşımdan vazgeçilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.