to read complaints and reviews, or file yours. 
"..."
"İlk bağlandığım müşteri temsilcisi sorunun ne olduğunu saptayamamıştı ama 2. Temsilci daha ilgiliydi ve sorun çözüldü"
Yıllardır BTCTURK kullanıcısıyım. İki gün önce hesabıma girdiğimde yeniden kimlik doğrulaması yapmam gerektiğine dair uyarı aldım ve istenen tüm belge...
BTCTURK hesabıma giriş yapabiliyorum ancak yaklaşık iki gündür hesabımdan para çekme işlemi yapamıyorum. Kimlik doğrulama ve canlılık testini başarıyla tamamlamama rağmen sistem hâlâ hata veriyor ve para çekmeme izin vermiyor. Bu süreçte hem telefon numarası üzerinden hem de e-posta yoluyla BTCTURK...
BTCTURK mobil uygulamasında kimlik doğrulama konusunda sorun yaşıyorum. Kimlik doğrulama işlemini daha önce tamamlamış olmama ve hatta müşteri hizmetlerinin de kimliğimin doğrulandığını söylemesine rağmen, uygulamayı açtığım her seferinde tekrar “kimlik doğrulamayı tamamla” uyarısıyla karşılaşıyorum...
Yaklaşık bir ay önce BTCTURK kripto uygulamasında kimlik doğrulaması yaptım, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hesap doğrulama işlemi hâlâ onaylanmadı. Bu nedenle para yatırma, para çekme ve al‑sat dahil olmak üzere hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili canlı destekle ...
Yaklaşık iki aydır 0505 ile başlayan bir numaradan BTCTurk’e giriş şifrelerim doğru şekilde geliyor ve bu şifrelerle her gün sorunsuz şekilde sisteme giriş yapıyordum. BTCTurk tarafından kendi isimleriyle veya farklı bir kısa numarayla gönderilmiş herhangi bir SMS almadım; tüm giriş kodlarım yalnızc...
26-27 Aralık 2025 tarihinde kendi cüzdanımdan BTCTURK hesabıma trc20 ağı üzerinden USDT transferi yaptım. İşlem Blockchain üzerinde başarılı görünmesine rağmen para BTCTURK tarafında askıda kaldı ve hesabıma yansımadı. Yaklaşık 10 yıldır BTCTURK üyesiyim ve hesabım daha önce doğrulanmış olmasına rağ...
"Teşekkürler"
BTC Türk hesabımda kimlik doğrulama adımında, evlilik nedeniyle soyadı değişikliği olduğu için işlem yapamıyorum. Benden nüfus kayıt örneği ile yeni kimliğimin ön ve arka yüzü istendi; bu evrakları eksiksiz şekilde canlı destek ekibine ilettim, ancak hâlâ kimlik doğrulamam tamamlanmadı. Yaklaşık ik...
BTCTURK kripto hesabımda bulunan yaklaşık 20.000 TL’lik kripto varlığımla ilgili çok ciddi bir güvenlik ve mağduriyet yaşıyorum. 16.12.2025'de BTC/TRY paritesinde 3.695.473’ten, 18.12.2025'de ise yaklaşık 20.000 TL’lik ETH ve 30.000 TL’lik BTC işlemleri yaptım. Daha sonra BTC’yi satıp paramı çekmek...
"Merci"
BTCTURK hesabıma görüntülü doğrulama zorunluluğu getirilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tüm kimlik bilgilerimi vermeme rağmen yapılan g...
BTC Turk Kripto hesabım önceden sorunsuz şekilde doğrulanmış olmasına rağmen, birkaç gün önce aniden tekrar doğrulama sayfasına yönlendirildim. Kimlik ve fotoğraf istendi, istenilen tüm belgeleri yükledim. Ekranda “başarıyla doğrulandı” yazmasına rağmen hesabım bir türlü doğrulanmıyor. Doğrulama sa...
"Problem Çözüldü"
Uzun süredir kullandığım BTCTURK kripto hesabımda güvenlik sebebiyle herhangi bir işlem yapabilmem için görüntülü görüşme yapmam gerektiğine dair uyarı almaktayım. Hesabım bireysel olup yaklaşık 5 yıldır BTCTURK uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen son dönemde para çekme işlemi yapm...
"14 aralıktan bu yana boşuna beklemişim şikayet var o kadar güçlü ki mesaj attım ve daha burda yayınlanmadan yazım sorunum çözüldü"
BTCTURK bireysel hesabımda 14 Aralık sabah saatlerinden 22 Aralık tarihine kadar hesap doğrulama problemi yaşıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen bu süreçte alım-satım, para çekme dahil hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu süre boyunca canlı des...
"Teşekkür ederim."
Binance hesabımdan BTCTURK’teki pepe hesabıma yaklaşık bir hafta önce para transferi yaptım. İlk başta Binance’e 62 bin tl yatırmıştım, ertesi gün baktığımda tutar 160 bin tl’nin üzerindeydi, gönderirken de yaklaşık 110 bin tl civarında bir tutar görünüyordu. İşlemi onayladım ancak para ne BTCTURK p...
BTCTURK uygulamasında kimlik doğrulama talebi üzerine tüm işlemleri eksiksiz olarak tamamlamama rağmen yaklaşık 1 haftadır hesabıma bloke konulmuş durumda. Hesabımda yaklaşık 800 bin tl tutarında bakiyem bulunuyor ve bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda hesap tamamen...
"Teşekkürler"
BTCTURK hesabımdan para çekmek isterken, bugün sabah itibarıyla "hesap doğrulama" bahanesiyle hesabıma erişimim tamamen engellendi. Defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamıyorum. Yeniden denemek istediğimde de "sistem izin vermiyor" uyarısı alıyorum ve saatlerdir bu şekilde bekletiliyorum. Şu...
BTCTURK Pro hesabımda, kimlik kartım kırıldığı için geçici kimlik belgesiyle işlem yapmaktaydım. 19.12.2025 tarihinde saat 16.00’dan önce sorunsuz şekilde işlem yapabiliyorken, saat 16.00’dan sonra “yeni karar çıktı” denilerek hesabımda para çekme işlemi kısıtlandı. Aynı gün saat 16.00’ya kadar geçi...
Uzun süredir BTCTURK hesabım üzerinden alım satım yapamıyor ve paramı çekemiyorum. Yaklaşık bir buçuk haftadır hesabıma girdiğimde 'Hesabınız inceleniyor' şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle ne coin alabiliyorum ne de hesabımdaki bakiyemi çekebiliyorum. İki gün önce BTCTURK tarafınd...
18.12.2025 tarihinde EFT ile BTCTURK hesabıma 120 ton tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem üzerinden 24 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem dekontunda herhangi bir referans numarası görünmüyor, bu nedenle sadece tarih ve tutar bilgisi üzerinden kontrol yapılmasını talep e...
BTCTURK 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
