BTCTURK 13.900 TL Çekim İşlemi İşlenmedi Ve Acil Çözüm Bekleniyor

Bugün btcglobal hesabımdan 13.900 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum ancak işlem sırasında “hata” uyarısı aldım ve para çekme işlemi tamamlanmadı. Buna rağmen 13.900 TL tutarındaki param hesabımdan çıktı, fakat tarafıma ulaşmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak btcglobal destek birimiyle iletişime geçtiğimde, sadece mail ile geri dönüş sağlayacaklarını söylediler ve şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Hem yüksek tutarlı hem de acil ihtiyacım olan bu para nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Btcglobal’den, 13.900 TL’lik para çekme işlemime ilişkin gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve söz konusu tutarın acil olarak hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum.