BTCTURK Para Çekme Talebim Gerekçesiz Reddedildi Ve Güvensiz Yönlendirme Yapıldı

BTCTURK hesabımdan bugün saat 21:48’de 1000 TL tutarında kripto para çekim talebi oluşturdum. İşlem önce "beklemede" olarak göründü, bir süre sonra ise herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildi. Uygulama içinde ya da e-posta ile tarafıma hiçbir gerekçe bildirilmedi. Bunun üzerine canlı destek ile...
Canlılık Testi Sorunu Nedeniyle Hesabım Doğrulanmıyor, İşlemlerim Aksıyor

Yaklaşık iki haftadır BTCTURK hesabımda canlılık testini defalarca denememe rağmen sistemi geçemiyorum. Her denememde herhangi bir hata mesajı da almıyorum ancak işlem başarıyla tamamlanmıyor ve hesabım bir türlü doğrulanmıyor. Bu süreçte yaklaşık 50 kez canlılık testi yaptım fakat sonuç değişmedi. ...
Zorunlu Görüntülü Kimlik Doğrulama Nedeniyle Güven Kaybı Ve Platform Değiştirme Düşüncesi

Uzun süredir BTCTURK uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Son dönemde uygulamaya giriş yaptığımda karşıma zorunlu görüntülü kimlik doğrulama uyarısı çıkmaya başladı. Günümüzde hiçbir verinin tam anlamıyla güvende olmadığı bir ortamda, video kaydımın alınacak ve saklanacak olması beni son derece rah...
BTCTURK'de Zorunlu Görüntülü Doğrulama Uygulamasının Kaldırılmasını Ve Alternatif Güvenlik Seçeneklerinin Sunulmasını Talep Ediyorum

Uzun süredir BTCTURK kripto uygulamasını bilgisayarımdan kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hesabıma her girişimde ve özellikle işlem yapmak, para çekmek istediğimde benden zorunlu olarak görüntülü görüşme ile güvenlik doğrulaması yapmam isteniyor. Bu yöntemi güvenli ve sağlıklı bulmadığım için bu uygul...
BTCTURK Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Para Çekemiyorum

BTCTURK hesabımdan kripto para veya TL çekme işlemi yapmak istediğimde, kimlik doğrulama adımında günlerdir ilerleyemiyorum. Kimliğimi tüm yönergelere uygun şekilde, aydınlık bir ortamda ve net olacak şekilde defalarca taramama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 13...
BTCTURK Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, Bakiyeme Ve Açıklamaya Ulaşamıyorum

BTCTURK’te borsa alım satım yaptığım hesabım, herhangi bir bilgilendirme, uyarı, e-posta ya da SMS gelmeden aniden kapatıldı. 15.11.2025 tarihinden be...
BTCTURK Hesap Doğrulama Sorunu Nedeniyle Paramı Çekemiyorum

BTCTURK'te Para Çekme İşlemlerinde Sürekli E-posta Doğrulama Sorunu

BTCTURK adlı kripto para borsasında para çekmek istediğimde sürekli sorun yaşıyorum. Ne zaman para çekmek istesem günlerce uğraşmak zorunda kalıyorum, buna karşılık hesabıma para yatırdığımda işlem anında gerçekleşiyor. Bugün, yaklaşık 2 saat önce 8000 TL tutarında USDT çekimi için başka bir borsaya...
BTCTURK’te Zorunlu Görüntülü Görüşme Nedeniyle Satış İşlemlerim Engelleniyor
BTCTURK hesabımda kripto para satışı yapmak istediğimde sistem beni zorunlu olarak görüntülü görüşmeye yönlendiriyor. Bugün satış işlemi on yapmak isterken görüntülü görüşmeyi kabul etmek zorunda kaldım ve karşıma bir bayan çıktı. Ben kimseyle görüntülü olarak görüşmek istemiyorum, bu durum beni son...
BTCTURK Hesabımdaki Parama Ulaşamıyor, Destek Alamıyorum

14 Aralık’tan beri BTCTURK hesabımdaki paramı banka hesabıma çekemiyorum. Para çekiminde sürekli doğrulama istiyor, kimliğim kayıp olduğu için bu işlemi tamamlayamıyorum ve paramı kullanamıyorum. Canlı destek hattına bağlanmak istediğimde ekran açılmıyor, telefonla ulaşabileceğim bir numara yok. Ma...
BTCTURK Hesabımda Haftalardır Süren Kısıtlama ve Paramın Kullanılamaması Mağduriyet Yaratıyor

BTCTURK hesabımda yaklaşık 3 haftadır hiçbir işlem yapamıyorum. Hesaba giriş sağlayabiliyor olmama rağmen para çekme ve yatırım dahil tüm işlemler kısıtlanmış durumda. Kanunlar gerekçe gösterilerek görüntülü görüşme ile doğrulama şartı konuldu ve bu süre içinde param fiilen kullanılamaz hale geldi. ...
Doğrulanmış Hesabımda Tekrar Doğrulama Sorunu Ve Canlı Destek Erişimsizliği

BTCTURK hesabım daha önce doğrulanmış ve aktif olarak kullanıyordum. Hesabıma para gönderdikten sonra aniden hesap doğrulama hatası almaya başladım. Hesabı yeniden doğrulamaya çalışıyorum ancak sistemde hâlâ “Hesap doğrulama” uyarısı görünüyor ve hesabım doğrulanmamış durumda gözüküyor. Canlı deste...
BTCTURK Hesabımda Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Acil Para Çekme Talebim Karşılanmıyor
13.12.2025 tarihinde, yaklaşık 19:30 sularında BTCTURK mobil uygulamasında kimlik doğrulama ve canlılık testi işlemlerini gerçekleştirdim. İşlemler sı...
BTCTURK Hesabına Erişim Sorunu Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

26 Ekim 2025 tarihinden itibaren BTCTURK hesabıma giriş yapamıyorum. Tüm doğrulama adımlarını defalarca eksiksiz tamamlamama rağmen sistem “hatalı doğ...
BTCTURK’te Sürekli Güvenlik Doğrulaması Ve Kimlik Bilgisi Güvensizliği Yaşıyorum

BTCTURK hesabımdaki kripto paramı satmak ve işlemlerimi yapmak istediğimde, benden defalarca kez görüntülü görüşme talep edildi. 12 Aralık’tan bu yana toplamda 5 kez görüntülü görüşmeye bağlandım. Her seferinde kimliğimin ön yüzü, arka yüzü, kimliği çenemin altına koymam gibi garip ve aşırı detaylı ...
BTCTURK Somut Gerekçe Sunulmadan Hesabımın Kapatılması Mağduriyet Yarattı!

01.12.2025 tarihinde BTCTURK nezdindeki hesabım, tarafıma yalnızca "güvenlik kontrolü sebebiyle kapatılmıştır" şeklinde genel bir bildirim yapılarak, hiçbir somut gerekçe açıklanmadan kapatılmıştır. Bu işlem sonrasında hesabıma erişememekte, bakiyeme ulaşamamakta ve hiçbir işlem gerçekleştirememekte...
BTCTURK’e Gönderdiğim 16.000 TL Hesabıma Geçmedi Ve Çözüm İçin Bekletiliyorum

17.38’de Garanti Bankası hesabımdan BTCTURK Akbank hesabına 16.000 TL EFT işlemi yaptım. Günümüzde saniyeler içinde gerçekleşen EFT işlemi olmasına rağmen para BTCTURK hesabıma geçmedi ve halen bakiyemde görünmüyor. Konu ile ilgili olarak BTCTURK destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, bana ancak 24 ...
BTC Türk'te Askıda Kalan Kripto Para Transferim 7 Aydır Çözülemedi

06.06.2025 tarihinde Paribu hesabımdan BTC Türk hesabıma Solana ağı üzerinden Star Atlas kripto para transferi yaptım. Yaklaşık 55.000 TL tutarındaki bu işlemim, BTC Türk tarafında 'askıda' kaldı ve aradan neredeyse yedi aya yakın süre geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Yedi aydır, bu süreçte nere...
BTCTURK Uygulamasında Görüntülü Görüşme Nedeniyle Para Çekemiyorum
BTCTURK Hesabına Transfer Edilen Paranın Yatırılmaması Ve Para Çekme Sorunu

10.12.2025 tarihinde saat 19:00 ve 19:01’de Enpara hesabımdan Akbank/BTCTURK hesabına iki ayrı FAST işlemi ile 555 TL ve 1.681 TL olmak üzere toplam 2.236 TL para transferi yaptım. Bu işlemlerden birine ait fiş numarası 202512100406806’dır. Aradan saatler geçmesine rağmen bu tutarlar BTCTURK hesabım...
BTCTURK Mobil Uygulamasında Görüntülü Görüşme Sorunu Nedeniyle Para Çekemiyorum

BTCTURK kripto hesabımdan 100.000 TL çekmek istiyorum ancak son 2–3 gündür zorunlu görüntülü görüşme adımını tamamlayamadığım için paramı çekemiyorum....
