to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Giriş Yapamama Ve Destek Mailine Ulaşamama
BTCTURK uygulamasına iPhone telefonumdan giriş yapamıyorum. Bugün saat 01:30 civarında para yatırmak için uygulamayı açmak istediğimde ekranda sadece “çalışma devam ediyor” uyarısı çıkıyor ve uygulama açılmıyor. Hesabımda bakiyem bulunmasına rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Sorunla karşılaştığım anda destek hattına mail atmayı denedim ancak mailim gitmedi. Bu nedenle hem uygulamaya hem de desteğe aynı anda ulaşamıyor olmak beni mağdur ediyor. Uzun zamandır böyle bir problem yaşamıyordum, bu durumun nedenini ve ne zaman çözüleceğini de göremiyorum.
Hesabımdaki bakiyeye tekrar erişebilmem ve işlemlerime devam edebilmem için uygulamanın bir an önce çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım erişim sorunu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, BtcTurk | Kripto web sitesi ve mobil uygulamasında servis sağlayıcısı kaynaklı erişim kesintisi yaşanmaktadır. Teknik ekibimiz konunun en kısa sürede çözümlenmesi için çalışmalarını sürdürmektedir. Güncel durumu https://status.btcturk.com/ linki üzerinden takip edebilir, bu süreçte varlıklarınızı bakiye.btcturk.com adresi üzerinden gözlemleyebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
