Acile Girişte Para Talebi Ve Çalışanların Kaba Tutumu

10.09.2026 tarihinde sabah saat 05.00 civarında eşim şiddetli karın ağrısı şikayetiyle Bartın Özel Yaşam Tıp Merkezi acil servisine başvurduk. Acilde bizden 5.000 TL ücret talep edildi, ancak o an yanımızda 4.000 TL vardı. Eşim, 4.000 TL’yi hemen ödeyebileceğini, kalan miktar için ise eve gidip gelmesi gerektiğini söyledi.

Buna rağmen o saatte danışmada bulunan görevli, yüzünü ekşitip son derece kırıcı ve rencide edici bir tavır sergilemeye başladı. Eşim, bir yetkili varsa konuşup süre rica etmek istediğini söyleyince kendisine hastanede yetkili olmadığı söylendi. Danışmadaki görevli bu esnada eşimin elindeki, doktorun yazdığı işlemlerin bulunduğu kağıdı almak için yüksek sesle konuşmaya ve gergin bir tavır takınmaya başladı, ardından da birden doktor odasına yöneldi. Eşim de yaşanan bu tutum üzerine, doktorların yazdığı işlemleri gösteren kağıdı telefonuyla fotoğraflayıp geri verdi.

Ufak bir ücret farkı yüzünden, üstelik acil bir durumda, insan sağlığının ikinci plana atılmasını asla kabul edemiyorum. Orada hissettiğim şey; sistemin tamamen para odaklı olduğu ve bazı çalışanların da sırf “işimi sıkı yapıyorum” izlenimi vermek için empatiyi ve insanlığı bir kenara bıraktığıydı. Ne yazık ki yanındaki diğer çalışanlardan da hiçbir şekilde kolaylık, yönlendirme ya da çözüm önerisi gelmedi ve o ortamda resmen rezil olduk, eşim de bu durum karşısında son derece sinirlendi.

Daha sonra elimizdeki, acilde doktorların yazdığı işlemlerin bulunduğu kağıtla devlet hastanesine acil giriş yaptık. Burada görüştüğümüz bir yetkili, Bartın Özel Yaşam Tıp Merkezi’nde istenen işlemlerin büyük çoğunluğunun gereksiz olduğunu söyledi. Bu da hem sağlık hizmetinde ciddi bir açık olduğunu hem de bazı kişilerin görevini etik şekilde yerine getirmediğini düşündürüyor.

Acil durumda başvuran hastalara, özellikle de sabaha karşı yaşanan böyle kritik saatlerde, ödeme konusunda makul bir kolaylık ve insani bir yaklaşım gösterilmesini, acil hastaların önce sağlık durumunun güvence altına alınmasını istiyorum. Bu olayın incelenmesini, ilgili danışma görevlisinin hasta ve yakınlarına karşı olan tutumunun değerlendirilmesini ve acile başvuran hastalar için daha insani ve çözüm odaklı bir uygulama başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca devlet hastanesinde “gereksiz” olduğu ifade edilen işlemlerle ilgili de içeride bir denetim yapılmasını bekliyorum.