İzinsiz Cüzdan Adresi Değişikliği Sonrası 150 Dolar Kayıp Ve Acil Çözüm Talebi

28 Temmuz 2026 tarihinde saat 09:28’de Binance üzerinden BTC Türk kripto hesabıma 150 dolar tutarında para transferi yaptım. Ancak BTC Türk sisteminde cüzdan adresi benim bilgim ve onayım olmadan değiştirilmiş olduğu için, gönderim eski cüzdan adresine gitti ve tutar hesabıma geçmedi. Cüzdan adresi değişikliğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark eder etmez canlı desteğe ve destek kanallarına başvurarak mağduriyetimi ilettim, işlemle ilgili c994e211fadf5b379AA641c7260cbec3baf7fae722d69c39ea862def41e275fc Tx ıd numarasını da paylaştım. O günden bu yana defalarca kez aciliyet belirttim, ödemem olduğunu özellikle vurguladım ancak her seferinde sadece “ekip arkadaşlarımız inceliyor” şeklinde cevaplar aldım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan cüzdan adresi değiştirilmesi sebebiyle mağdur olduğum bu durumda, 150 dolar tutarındaki tutarın güncel ve geçerli cüzdan adresime eksiksiz şekilde aktarılmasını istiyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı ve şu anda hangi aşamada olduğu konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, bundan sonraki benzer durumların yaşanmaması için alınan tedbirlerin de açıklanmasını talep ediyorum. Konu hakkında yazılı dönüş yapılabilmesi için e-posta adresim g************@gmail.com’dur.