to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık dört yıldır aktif olarak kullandığım BTC Türk hesabıma 02.02.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyo...rum. Site açıldığında sadece “Üye Ol” veya “Giriş Yap” ekranı geliyor; üye olduğum için giriş bölümünden şifremle girmeye çalışıyorum, ancak sistem şifre bile sormadan hiçbir ekran
15 Ocak 2026 tarihinden bu yana, aralıklarla telefonuma BTCTURK tarafından SMS gelmektedir. Mesajların içeriğinde “Yasal... düzenlemeler gereği, işlemlerinizin kesintisiz gerçekleşmesi için kimlik doğrulamanızı tamamlamanız gerekmektedir.” ifadesi yer almaktadır. Bu mesajlardan, adım ve bilgilerim kull
BTCTURK hesabımı yaklaşık 3 gün önce hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen aniden güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Hesa...bımda son dönemde herhangi bir para çekme, yatırım ya da şüpheli bir hareket bulunmamasına rağmen sisteme giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın güvenlik nedeniyle kapatıldığına dair
Türk vatandaşlığından çıkma izni almış, mavi kart sahibi bir Alman vatandaşıyım. 5901 sayılı Türk Vatandaşlığı Kanunu uy...arınca mavi kart, kanunda belirtilen istisnalar dışında Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı ile eşdeğer kabul edilmektedir. BTCTURK Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş. nezdinde uz
BTCTURK isimli kripto para borsasına XRP ağından 2 defa XRP yatırdım. Uygulamada kripto para yatırma limiti sınırsız göz...ükürken günlük işlem limiti getirmişler. 25 bin dolar limit uygulama güncellendikten sonra gözüktü. Bununla ilgili tarafıma bir bilgilendirme mesajı veya bildirim gelmedi. Günlük i
Yaklaşık iki aydır, belki daha da uzun süredir BTCTURK Kripto’dan “Yasal düzenlemeler gereği, işlemlerinizin kesintisiz ...gerçekleşmesi için görüntülü görüşmenizi tamamlamanız gerekmektedir.” şeklinde sürekli mesaj alıyorum. Ancak görüntülü görüşmeyi başlatmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şek
18 Ocak Pazar günü saat 18.19, 18.27 ve 19.17’de, BTCTURK’ten art A*** üç kez giriş SMS onay kodu aldım. BTCTURK ile hiç...bir ilgim, bilgim ve hesabım bulunmamasına rağmen telefon numarama bu kodların gönderilmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti ve güvenlik açısından endişelendirdi. Bu konuda BTCTUR
Yaklaşık 1 haftadır BTCTURK hesabımda kripto ağında BTC bakiyem görünmesine rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ne ...alım–satım ne de başka bir işlem gerçekleştiremiyorum ve hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyorum. Konu ile ilgili BTCTURK müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezine
BTC Türk’te kimlik doğrulama aşamasında yeni kimlik kartımı tüm şartlara uygun şekilde göstermeme rağmen sistem kimliğim...i kabul etmiyor. Kameraya hem ön yüzünü hem arka yüzünü net şekilde gösterip fotoğrafını çekiyorum ancak buna rağmen işlem tamamlanmıyor. Ekranda sürekli olarak “Kimliğin arkası t
"Teşekkür ederim"
BTCTURK hesabıma ilk yatırım işlemimi yaparken benden NFC doğrulaması istenmediği için para transferimi sorunsuz şekilde... gerçekleştirdim. Ancak paramı geri çekmek istediğimde bu kez NFC doğrulamasının zorunlu olduğu söylendi. Telefonumda NFC özelliği çalışmadığı için bu doğrulamayı yapamıyorum ve bu
"Destek ekibi çüzümledi teşekkürler"
BTCTURK hesabımı daha önce başarıyla doğrulamış olmama rağmen, sistem benden yeniden hesap doğrulaması istedi. Uygulama ...üzerinden kimliğimi kameraya taratıyorum ancak sistem her denememde kimliğimi okuyamadığını iddia ediyor ve doğrulama işlemi tamamlanmıyor. Oysa telefonumla normal bir fotoğraf çek
"Neredeyse 3 haftadır uğraşıyorum bugün canlı destekte denk geldiğim muhammet bey sayesinde sorunum çözüldü teşekkürler"
BTCTURK’te 29.12.2025 tarihinden beri hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Selfie ile doğrulama adımını 5–6 kere denememe r...ağmen sistem sürekli reddediyor ve görüntülü görüşme seçeneği de hiç açılmıyor. Bu nedenle hesabımı bir türlü doğrulayamıyor, platformu aktif olarak kullanamıyorum. Yaşadığım bu s
BTC Türk’ü uzun süredir kullanan bir yatırımcıyım; ancak yaşadığım son olay nedeniyle platforma olan güvenim ciddi şekil...de sarsıldı. Gala Coin alımı yapmış ve fiyat hareketlerini takip etmek için hedefime göre %10 yukarısına alarm kurmuştum. 2 Ocak tarihinde anlık bir yükselişle istediğim rakama gel
BTCTURK’te x******@hotmail.com adresiyle kayıtlı hesabımda 1 Ocak 2026 tarihinden bu yana kimlik doğrulama sürecini tama...mlamaya çalışıyorum. Kimlik doğrulama işlemleri tamamlandıktan sonra her seferinde son aşamada “zaman aşımı” uyarısı alıyorum ve sistem beni tekrar başa atıyor. Bu nedenle uzun sür
BTCTURK hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda yaklaşık 15 dakikadır sürekli 502 hata kodu alıyorum ve sistem beni içeri al...mıyor. Özellikle piyasanın yükseldiği, işlemlerin yoğun olduğu bu anda hesabıma ulaşamamak beni mağdur ediyor. Şu an hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, denemelerimin tamamında aynı
31.01.2025 tarihinden bu yana BTC Türk mobil uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum. Uygulama ...her seferinde işlemin “doğrulama başarılı” olduğunu gösteriyor ancak sistemde hesabım bir türlü onaylanmıyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Kimliğim doğrulanmış gibi görünmesine
BTCTURK’te yaklaşık 3500 Amerikan doları tutarında bakiyem bulunuyor ve kimlik doğrulama süreci nedeniyle bir aydır bu p...araya hiçbir şekilde erişemiyor, işlem yapamıyorum. Yaşadığım süreç hem mantıksız hem de son derece yıpratıcı. Evlendikten sonra soyadıma eşimin soyadı da eklendi ancak kimliğimi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
BTCTURK hesabımda “hesap doğrulama” adı altında ikinci kez doğrulama istenmesi sebebiyle 2 gündür hiçbir işlem yapamıyor...um. Geçen ay zaten gerekli doğrulamayı yaptığım halde sistem tekrar doğrulama istedi ve NFC ile okuma aşamasında sistemler çalışmadığı için süreci tamamlayamıyorum. Bu nedenle hesa
"Teşekkürler"
"Personel son derece çözüm odaklı, yönlendirici, ve son derece nazik insanlardı, Çok teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
