to read complaints and reviews, or file yours.BTCTURK Selfie Doğrulama Reddi Ve Canlı Destek Yokluğu
BTCTURK’te 29.12.2025 tarihinden beri hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Selfie ile doğrulama adımını 5–6 kere denememe rağmen sistem sürekli reddediyor ve görüntülü görüşme seçeneği de hiç açılmıyor. Bu nedenle hesabımı bir türlü doğrulayamıyor, platformu aktif olarak kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorun yüzünden yatırım yapamıyorum ve takip ettiğim varlıklar her gün değerlenirken işlem yapamadığım için mağdur oluyorum. Canlı desteğe bağlanmayı da defalarca denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunu yetkili birine aktaramadım.
BTCTURK’ten, hesabımın bir an önce incelenip doğrulama işlemlerimin tamamlanmasını ve görüntülü görüşme/selfie doğrulama süreçlerinin düzgün çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ederim.
Merhaba Ferhat Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
Merhaba *********** sizinki düzeldi mi