BTCTURK Platformunda Mavi Kart Kimlik Doğrulama Reddi Ve Hesap Erişimi Engeli

Türk vatandaşlığından çıkma izni almış, mavi kart sahibi bir Alman vatandaşıyım. 5901 sayılı Türk Vatandaşlığı Kanunu uyarınca mavi kart, kanunda belirtilen istisnalar dışında Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartı ile eşdeğer kabul edilmektedir. BTCTURK Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş. nezdinde uzun yıllardır aktif olarak kullandığım hesabım için benden kimlik doğrulaması istenmiştir; bu talebi de son derece olağan ve yerinde bulmaktayım.

Ancak uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalıştığımda, sistem mavi kartımla doğrulama yapmama izin vermemektedir. Bunun üzerine doğrudan BTCTURK yetkilileriyle iletişime geçtiğimde tarafıma "Türkiye Cumhuriyeti kimliği dışında herhangi bir kart ile kimlik doğrulaması yapılamayacağı" ifade edilmiştir. Hâlihazırda Almanya’da ikamet ettiğim için Türkiye Cumhuriyeti sürücü belgem ve yasal mevzuat uyarınca bana verilmiş olan mavi kartı ibraz ederek kimliğimin manuel olarak doğrulanmasını ve hesabımın açılmasını defalarca talep etmeme rağmen maalesef herhangi bir çözüm üretilmemiştir.

Yaklaşık iki haftadır BTCTURK nezdindeki hesabıma ve mevduatıma erişim sağlayamıyor, kripto alım‑satım işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle her geçen gün zarara uğruyorum. Uluslararası ölçekte faaliyet gösteren bir kurumun, mevzuata uygun bir kimlik belgesini ve mavi kart sahiplerini sistemine dahil etmemesi ve bu denli basit bir prosedürü dahi çözememesi son derece hatalı ve mağduriyet yaratıcı bir durumdur.

Talebim, mavi kartım ve Türkiye Cumhuriyeti sürücü belgem esas alınarak manuel kimlik doğrulama sürecimin acilen tamamlanması, hesabıma erişimimin derhal açılması ve olası mağduriyetimin giderilmesi yönündedir. Konuyla ilgili ivedilikle tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Hesabımın bağlı olduğu ve tarafıma ulaşılabilecek e‑posta adresim: t*****@gmail.com