BTC Türk Hesabıma Giriş Engeli Ve Destek Yokluğu

Yaklaşık dört yıldır aktif olarak kullandığım BTC Türk hesabıma 02.02.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Site açıldığında sadece “Üye Ol” veya “Giriş Yap” ekranı geliyor; üye olduğum için giriş bölümünden şifremle girmeye çalışıyorum, ancak sistem şifre bile sormadan hiçbir ekran açmadan kalıyor. Bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor.

Kimlik doğrulama işlemlerimi eksiksiz olarak tamamlamış olmama rağmen hesabıma erişim engeli konulmuş gibi davranılması ve buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca 7/24 canlı destek hattına ve diğer iletişim kanallarına da ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunumla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.

Hesabımda yüklü olmasa da bir miktar kripto varlığım bulunmaktadır ve bu varlıklara şu an erişemiyorum. Kimlik doğrulamasını tamamlamış bir kullanıcı olarak hesabıma getirilen bu fiili erişim engelinin derhal kaldırılmasını ve hesabıma sorunsuz erişimimin sağlanmasını, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.