to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorun çözüldü"
BTCTURK hesabımda kayıtlı olan mail adresimi değiştirmek istiyorum. Tüm gerekli işlemleri ve belgeleri eksiksiz olarak tamamlamama rağmen, 1 gündür müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Destek ekibine mail yo...
BTCTURK uygulaması benim aklımla dalga geçiyor resmen. Ben b*****************@gmail.com mail adresiyle kayıt oldum. Sonra nedense hesaba giriş yapamıyorum. Bu durumdan sıkıldığım için de mail attım BTCTURK destek ekibine. Bu arada Gmail uygulamasına yukarıdaki mail adresi ile giriş yapıldığında otom...
BTC Türk iletişimine sadece mail ile ulaşmamıza rağmen bir dönüş olmuyor. Destek alamıyoruz. Bu konuda şikayetçiyim. Neden dönüş yapılmıyor? Müşteriler dikkate alınmıyor. Nasıl iletişim sağlayacağız? Telefon ve mail adresimiz güncel olmasına rağmen ilgisiz davranılıyor.
Hesabıma uzun süre giremedim. Ancak şimdi giriş yapabiliyorum fakat Koinim ya da TL param görünmüyor. Hesabım çalınmış olabilir mi? Bana mail adresimden ya da telefonla bir şekilde ulaşırsanız sevinirim. İsim, adres, telefon yazmam gerekiyor mu bilmiyorum. Neden sizinle direkt iletişime geçemiyorum?
"Hesabıma kısa sürede erişebildim teşekkürler"
BTCTURK üyeliğime bugün giriş yaptığımda ETH sat işlemi denedim ve beni hesaptan attı. Sonrasında hesaba giriş yapamadım. Bu hata canlı destek hattına bağlanmam gerektiğini iletti. Bağlandığımda ise bu sefer bana mail yoluyla dönüş yapacaklarını belirttiler. İçeride kalan 180 bin tl küsur param mevc...
Şikayetim var BTCTURK sitesinden. Biz diyoruz ki btcturk.com yerli kripto sitelerimiz ülkemiz kazansın ya da ülkemizdeki platformlar kazansın deyip yurt dışındaki platformları kullanmıyoruz. Ama gel gör ki BTCTURK'ün kendi platformu üzerinde bulunan kimlik doğrulama seviye yükseltme bölümünde kyc on...
BTCTURK Bitcoin hesabım boşaltıldı. Kendi isteğim dışında hesabıma giriş yapıldı. Parmak izi ile giriş yapılması özelliği aktif iken hem de. İkincisi mail adresime mail gelmiş ve onaylanmış diyorlar. Oysa ki mail gelmiş ama onaylanma yok. BTCTURK hiçbir sorumluluk kabul etmedi ve paramı iade etmedi....
Mail adresine erişimim yok. Giriş yaparken kod gönderiyor. Şifrem diğer telefonumda kaldığı için giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numaramı yazıyorum hata veriyor. Telefon numarasını kabul etmiyor hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Uzun zamandır uğraşıyorum. En kısa zamanda halledersiniz umarı...
"Teşekkürler"
BTCTURK geri dönüş yapmıyor Sisteme giriş yapamıyorum. Mail adresimi yeniledim maile cevap vermiyorlar. Sabahtan beri işlem yapamıyorum. Telefon ile a...
BTCTURK hesabımı kapatmıyorlar veya iptal etmiyorlar veya silmiyorlar. Verdikleri cevaplar genellikle alakasız cevaplar oluyor. Mesela adım A***, onlar M*** diye hitap ediyorlar. Bunun haricinde mail atmamı istedikleri e-posta adresim at***[email protected]. Ben bu e-posta üzerinden talebimi iletiyorum k...
Mail adresim çalındı, BTC hesabıma giriş yapamıyorum. 5 saattir ne bir cevap veren ne de dönüş yapan biri var. Ne olacak şimdi? Hiçbir şekilde karşımda muhatap yok. Ne müşteri hizmetleri var ne de maillere dönen biri var. Böyle saçmalık olmaz. Muhatap bulmak zor...
Mail adresim çalındı, BTC hesabıma giriş yapamıyorum. 5 saattir ne bir cevap veren ne de dönüş yapan biri var. Ne olacak şimdi? Hiçbir şekilde karşımda muhatap yok. Ne müşteri hizmetleri var ne de maillere dönen biri var. Böyle saçmalık olmaz. İnsanların neden Binance kullandığı belli.
Programa giriş yapamıyorum ne telefon numarası ne de mail adresi üzerinden erişim var. Destek ekip dönüş bile yapmadı. Hesabıma kafanıza göre erişim. Engeli getiremezsiniz... Mesaj bekliyorum. Ekran bu şekilde beni bekletiyor bu duruma.acil.cozum bulun,
Merhaba dünden beri giriş yapamıyorum. 28 saat oldu ve eğer ayı piyasasında olsaydık zararımı kim karşılayacaktı? Sadece bende mi var diyordum ama aynı sorunu yaşayan çok müşteri olduğunu görünce hatanın sizde olduğunu gördüm. Eğer çözüm olmayacaksa ben başka bir platformda yatırımlarımı değerlendir...
Gate.io borsasından 500 USDT yolladım BTC Türk hesabıma ama arb ağı ile gönderim yokmuş. BTC Türk'te param sıkıştı, 1.5 ay oldu. 'Mail ile dönüş yapacağız, gelişme olunca' deyip duruyorlar. Bu kadar uzun sürmemeli. Ben çekmek için attım sizin borsanıza, acil olduğunu kaç defa belirttim ama hiçbir de...
Merhabalar, BTCTURK hesabıma giriş yapamıyorum. Cep telefonuma şifre geliyor, giriyorum, oradan e-mailime kod gönderiliyor. Kod e-mailime geliyor. Fakat aynı cihazla giriş yapmama rağmen yeni cihaz kaydı için e-mail adresinize gelen kodu girin ve yeni cihaz kaydı sonrası 6 saat süreyle yeni kripto p...
BTCTURK hesabımda şüpheli bir işlem gerçekleşti. Birileri hesabımı ele geçirdi, hemen hesapları kapattım ve müşteri hizmetleri gerekli adımları anlattı. E-posta değişikliği için dilekçe yazdım, gönderdim ve mail adresinin değişikliği yapıldı diye mesaj geldi ama yeni e-posta ile giriş yapamıyorum. T...
Merhabalar, BTC Türk'e giremiyorum. Uzun süredir eski telefonumda kullandım, şimdilerde giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirip kurulum yaptım, giriş şifremi de eski kullandığım mail adres şifresini de hatırlamıyorum. Bu sorunun BTC Türk tarafından çözülmesi gerekiyor. Şu an işlemlere müdahale edem...
BTCTURK 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
