Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
BTCTURK 
3.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 458.611
BTCTURK
3.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.1 - Beş Yıldız%42.4
- Dört Yıldız%10.1
- Üç Yıldız%5.1
- İki Yıldız%4.2
- Bir Yıldız%38.1
Marka Profili
BTCTURK,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Profili
BTCTURK,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
342 şikayet
BTCTURK Pro Yeni Hesap Açamıyorum
Yeni kayıt oluşturamıyorum. Kaç kere denememe rağmen yapamıyorum. Hata nedenini vermiyor. Yeni mail adresi açıp denedim o da bir işe yaramadı. Uygulamayı silip tekrar denedim. Yanında ki arkadaşlarım kendi telefonlarında denediğinde onların oldu. Kendi bilgilerimi tekrar tekrar kontrol ediyorum hiçb...
BTCTURK Müşteri Hizmetleri Sorunu
Merhaba şifremi unuttum mail adresimi yazıyorum ama şifre sıfırlama maili gelmiyor. Ne zaman sorun yaşasam altyapı olarak ve kendilerinden dönüş maili almam çok zar ve günler sonra oluyor fakat çözüm odaklı olmuyor. Bu nedenle güven sorunu yaşıyorum bu şekilde muhatap bulamamak. Bole önemli bir yatı...
BTCTURK Ulaşamıyorum Mail Adresi Değiştirmek İstiyorum
Aksamdan bu yana BTC türke ulaşamıyorum. Gerekli evrakları göndermeme rağmen gerekli muhatabı bulamıyor ve hesabıma 4 saatten fazladır giremiyorum. BTC türke telefonla nasıl ulaşabilirim. Veya nereye şikayet etmem gerekiyor gerekli yardımı göstermenizi rica ediyorum
1 DestekçiBTCTURK Şifre Yenileme Hk
Merhaba uzun suredir uygulamaya girmeye çalışıyorum şifre mi yenilemek istiyorum mail adresine gönderilen linkten giriş yapmak isteğimde pasif kalıyor ve şifremi güncelleyemiyorum defalarca uygulamadan iletmeme rağmen bir turlu ilgilenilmiyor insanları mağdur ediyorlar.
BTCTURK Mail Adres Değişikliği
BTCTURK mesajlarıma cevap vermiyor. 2 defa mesaj yazmama rağmen geri dönüş olmadı. Sistemde kayıtlı email adresime giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almam gerekiyor. Mail adres değişikliği yaptırmak istiyorum ama yetkililere ulaşılamıyor.
BTCTURK Sisteme Giremiyorum Mail Adresimi Değiştirmek İstiyorum
Mail adresimi değiştirmek istiyorum yardımcı olur musunuz mailime giriş yapamadığım için BTC Pro'ya giremiyorum... Çünkü şifreyi yenileme mail alamadı...
BTCTURK Hesabıma Ulaşamıyorum Acil
Hesabıma ulaşamıyorum acil destek istiyorum mail adresime ve şifreme ulaşamıyorum t. C. Veya tel numaram ile de giremiyorum. Kimlik fotoğrafını mail olarak attım acil yardim talep ediyorum ama hala daha donen olmadı bu kadar saygin bir siteye ulaşmak ve destek istemek bu kadar zor olmamalı lütfen bi...
“Teşekkürler”
Mustafa Şikayetini Yayından KaldırdıBTCTURK Kimlik Bilgilerime Ait Eterhium Olan Hesabımı Almak İstiyorum
Eski hesabımı kaybettim bu konuda t. C. Kimlik ve kişisel bilgilerime ait olan içinde bir miktar eterhium olan hesabımı kurtarmak istiyorum. Bununla alakalı bir çok kez mail attım ve müşteri hizmetlerini aradım ama bir sonuç alamadım. Bu konuda yardıma ihtiyacım var. Mail adresimi burada belirterek ...
BTC Türk E Posta Değişikliği
Defalarca BTC Türk'e mail atmama rağmen hala mail adresim değiştiremiyorum. Hiç ilgilendikleri yok. Ayrıca para konusunda da şikayetleri okudum çok şikayet var anlaşılan ek güvenlikli bir uygulama değil. Teknolojisi iyi olan biri mail hesabını hacklemesi hesabınızı boşaltması için yeterli. Para çekm...
BTCTURK Hesap Onayı Uzayan Süre
Merhaba, kurumsal hesap doğrulaması için s******@btcturk.zohodesk.com mail adresine 20 şubatta evrakları gönderdik. Uzun süredir beklemedeyiz. Süreç neden bu kadar uzadı gerçekten anlamadık. Ancak hala onaylanmadı. Lütfen gereken işlemleri sağlayıp hızlandırır mısınız?
BTCTURK Cihaz Doğrulama Kodu Gelmiyor.
Yeni bir cihazdan giriş yapıyorsunuz. Lütfen cihazınızı doğrulamak için... E-posta adresinize gönderilen kodu girin. Mail adresime gelmesi gereken cihaz doğrulama kodu gelmiyor. Bu yüzden hesaba erişemiyorum. Bir an önce ilgilenilmesini bekliyorum. Bana bu konuda yardımcı olursanız çok sevinirim. A...
BTCTURK Şifre Güncelleme Hatası
BTCTURK şifre suresinin dolduğu uyarısı ile sisteme girişi engelledi. Şifre güncelleme mailinin kayıtlı mailime atıldığını söylemesine rağmen mail tarafıma ulaşmamaktadır. Mail adresini değiştirmem gerektiğini ve bir çok belge, bilgi dilekçe iletilmesi istendi. Bu isteklerini de aynı maile ilettiler...
BTCTURK USDT Almadığım Halde Satış Yapılmış Görünüyor.?
USDT alımı yapmadığım halde hesap hareketlerimde ustd satışı gördüm. Saatlerce canlı destek ile yazıştık. İncelediklerini arayacaklarını belirtiler. 1 saatten fazla oldu dönüş yapan yok. Üstelik güvenlik nedeniyle sistemden çıkışımı yaptıklarını söyleyip beni attılar. Hiçbir şekilde mail adresim ve ...
BTCTURK Şifre Yenileme Yapamıyorum
3 gündür hesabıma giremiyorum. Şifremi unuttum ve yenileme linki mail adresime gelmiyor. Destek hattı kopyala yapıştır cevap gönderiyor. En sonunda sorunu çözemiyoruz yeni mail açın dediler şaka.
1 DestekçiBTCTURK Şifre Değişme Talebi Gerçekleşmiyor
BTCTURK'te bulunan hesabıma şifremi yazıp girmek istediğimde şifreniz güncellenmesi gerekiyor yazıyor emaile şifre yenileme linki geliyor ama yenileme yapamıyorum ne yazarsam yazıyım kabul etmiyor şifremi unuttum seçeneğini ile şifremi güncellemek istediğimde ise mail adresime link geldi ama ne şifr...
1 Destekçi