BTCTURK’te Video Görüşme Süreci Çalışmıyor Ve Zaman Kaybına Yol Açıyor

Yaklaşık iki aydır, belki daha da uzun süredir BTCTURK Kripto’dan “Yasal düzenlemeler gereği, işlemlerinizin kesintisiz gerçekleşmesi için görüntülü görüşmenizi tamamlamanız gerekmektedir.” şeklinde sürekli mesaj alıyorum. Ancak görüntülü görüşmeyi başlatmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, her seferinde yoğunluk olduğu söyleniyor ve hatta hat düşüyor, işlemler yarıda kalıyor.

Ben gün boyu bilgisayar başında ya da telefonun başında bu görüşme için beklemek zorunda değilim. Eğer bu mesaj gönderiliyorsa, gerçekten ulaşılabilir bir görüntülü görüşme imkanı da sağlanması gerekiyor. Sürekli aynı uyarıyı alıp bir türlü bağlantı kurulamadığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.

BTCTURK’ten beklentim, bu görüntülü görüşme sürecini bir an önce düzgün şekilde çalışır hale getirmeleri ve ben talep etmedikçe ya da randevu oluşturmadıkça bu otomatik mesajların tarafıma gönderilmemesi yönünde gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.