to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK hesabıma ilk yatırım işlemimi yaparken benden NFC doğrulaması istenmediği için para transferimi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Ancak paramı geri çekmek istediğimde bu kez NFC doğrulamasının zorunlu olduğu söylendi. Telefonumda NFC özelliği çalışmadığı için bu doğrulamayı yapamıyorum ve bu durumu günlerdir defalarca kez iletmeme rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı.
Bu sorun 9 Ocak’tan beri devam ediyor ve şu anda hesabımda bulunan 750 TL bakiyeme erişemiyorum. Uygulama içi mesajlaşma ve e-posta üzerinden destek ekibiyle iletişime geçtim. E-postada sadece talebimin alındığı ve inceleme sonrası bilgi verileceği belirtildi, fakat henüz somut bir çözüm sunulmadı.
NFC doğrulaması yapamadığım için kullanamadığım 750 TL tutarındaki paramın iadesini talep ediyorum. NFC kullanamayan kullanıcılar için alternatif bir doğrulama şekli sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
BTC Türk hesabımda yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde alım, satım, para çekme ve yükleme işlemi yapamıyorum. Defalarca kez kimlik doğrulama sürecini tamamladım; görüntülü görüşme yaptım, kimlik taraması yaptım ve tüm aşamalardan geçtim. Buna rağmen sistem benden şimdi de NFC ile kimlik doğrulama ist...
Yaklaşık bir haftadır BTCTURK hesabımda, daha önce yapmış olmama rağmen kimlik doğrulama gerekçesiyle işlem yapmam engelleniyor. Sistem benden yeniden NFC ile kimlik doğrulaması istiyor; ancak iPhone cihazımda bu işlem sırasında ekran takılı kalıyor ve NFC özelliği çalışmıyor. Doğrulama tamamlanamıy...
BTCTURK kripto uygulamasında yaklaşık iki aydır aktif olarak kullandığım hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Uygulamaya girdiğimde benden yeniden kimlik doğrulaması isteniyor; ancak tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen sistem “kimliğiniz doğrulanamadı” hatası veriyor ve işlemi tamam...
BTCTURK uygulamasında kimlik doğrulama talebi üzerine tüm işlemleri eksiksiz olarak tamamlamama rağmen yaklaşık 1 haftadır hesabıma bloke konulmuş durumda. Hesabımda yaklaşık 800 bin tl tutarında bakiyem bulunuyor ve bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda hesap tamamen...
Yorumlar