Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle BTC Türk Hesabımın Haksız Yere Kısıtlanması Ve Bakiyeme Erişememem

BTC Türk hesabım, kimlik doğrulama gerekçesiyle kısıtlanarak mağdur edilmem sebebiyle bu şikayeti yazıyorum. İlk olarak kimlik doğrulamasını gerçekleştirdim ve sorun o an için düzeldi. Ancak ertesi gün tekrar aynı sorunla karşılaştım ve hesabım yeniden kısıtlandı. Bu durumun artık kasıtlı bir şekild...
BTC Türk'te Askıda Kalan Kripto Para Transferim 7 Aydır Çözülemedi

06.06.2025 tarihinde Paribu hesabımdan BTC Türk hesabıma Solana ağı üzerinden Star Atlas kripto para transferi yaptım. Yaklaşık 55.000 TL tutarındaki bu işlemim, BTC Türk tarafında 'askıda' kaldı ve aradan neredeyse yedi aya yakın süre geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Yedi aydır, bu süreçte nere...
BTC Türk Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

BTC Türk kripto hesabımda 10.12.2025 tarihinde doğrulama işlemi istendi ve tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen hesabımda alım, satım ve çekim işlemlerim kısıtlandı. Mart 2024’ten bu yana aktif olarak kullandığım hesabımda yaklaşık 150.000 TL civarında bakiyem bulunmasına rağmen hiçbir işlem yap...
Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle BTC Satış İşlemi Yapılamıyor

BTCTURK hesabımda, defalarca görüntülü kimlik doğrulaması yapmama ve her seferinde onay almama rağmen, 09.12.2025 tarihinde bir yıldır zararda olan BTC varlığımı satamadım. Android uygulaması üzerinden satış yapmak istediğimde sistem beni tekrar tekrar görüntülü görüşmeye aktarıyor ve daha önce onl...
BTC Türk Uygulamasında Görüntülü Görüşme Sorunu Nedeniyle İşlem Yapamıyorum
Yaklaşık 10 gündür BTC Türk uygulamasında hiçbir şekilde kripto alım satım işlemi yapamıyorum. Uygulama beni sürekli görüntülü görüşmeye yönlendiriyor, görüntülü görüşme adımına giriyorum ancak ilerleyen aşamada bir anda uygulamadan atıyor ve ekranda hiçbir hata mesajı ya da uyarı yazısı görünmüyor....
Yüksek Riskli Coin Listelenmesi Sonucu Büyük Kayıp Ve Şeffaflık Eksikliği

BTC üzerinden yeni listelenen Mira isimli coine yatırım yaptım. Coinin sürekli ve ani şekilde düşmesi sonucu yaklaşık yüzde 80 oranında ciddi bir kaybım oluştu. Böyle bir ürünün bu kadar yüksek riskle listelenmesi ve sonrasında yaşanan sert değer kaybı, yatırımcıyı tamamen mağdur eden bir durumdur. ...
BTCTURK Hisse Senetleri Platformunda Yüksek Makas Ve Zarar Ettiren İşlemler

BTC Türk hisse senetleri platformundan Amerika'nın hisse senetlerinden alış satış yaptım. TL'yi dolara çevirirken makas arası çok fazlaydı. Satarken de hep zararına, makas açık şekilde türlü bahaneler üretilerek, her zaman olduğu gibi yatırımcıyı zarara uğratıyorlar. Komisyon yok diye reklam yapıyor...
BTC Türk Hisse Uygulamasında İşlem Saatinde Yaşanan Çökme Nedeniyle Maddi Kayıp

BTCTURK Hesabımdaki Param Ve Teminat Ödemem İade Edilmiyor, Mağdur Edildim

3 Kasım – 18 Kasım tarihleri arasında dijital borsa üzerinden BTCTURK hesabıma toplam 847.000 TL tutarında havale yaptım. Daha sonra bu parayı geri çekmek istediğimde, “blokchain ağında bloke oldu, açılması için teminat yatırmanız gerekiyor” şeklinde bilgilendirildim ve bu gerekçeyle benden ek temin...
Görüntülü Onay Sonrası Ethereum Transferim Hala Gerçekleşmiyor

BTC Türk hesabım üzerinden dün Ethereum transferi yapmak istedim. İşlem sırasında sistem, görüntülü görüşme yapmam gerektiğini belirtti. Canlı görüntülü görüşme ile tüm adımları müşteri temsilcisiyle birlikte eksiksiz olarak tamamladım. Ancak buna rağmen halen transfer işlemini gerçekleştiremiyorum ...
BTC Türk Hesabıma Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

BTC Türk hesabımda yaklaşık 1 yıl önce numara değişikliği yaptım ve o tarihten beri hesabıma erişemiyorum. Numaramdan kaynaklı olarak doğrulama mesajı gelmiyor ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama işlemini de denedim fakat sonuç alamadım. Hesabımda 150.000₺ tutarında bir bakiye bulunuyor...
BTC Türk Uygulamasında Hesap Açma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Problemi

BTC Türk’te dün akşam saatlerinden beri yeni hesap açmaya çalışıyorum. Android cihazımda uygulamayı açtığımda, ana sayfada takılı kalıyor ve ilerleyemiyorum. Hesap açma işlemini en az 15 kez denedim fakat her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece ana sayfa...
Bilgilendirme Yapılmadan Stopaj Kesintisiyle Eksi Bakiyeye Düştüm Mağdur Edildim

28 Ekim 2025 tarihinde BTC Türk Hisse uygulaması üzerinden gmstr hisselerimi sattım ve 7.500 TL tutarında nakit çekim yaptım. Kalan bakiyemle yaklaşık 70.000 TL değerinde altın aldım. İşlemden birkaç gün sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tl bakiyemin -2.200 TL’ye düştüğünü gördüm. Bugün müşteri...
BTC Türk Uygulamasında Liste Yenileme Sorunu Kullanımı Zorlaştırıyor

BTC Türk mobil uygulamasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamada her ana sayfaya döndüğümde, kaldığım yerde devam etmek yerine sürekli olarak listenin en başına atıyor. Bu durum uygulamayı kullanırken başımı döndürecek kadar rahatsız edici bir hale geldi ve sürekli tekrar ediyor. U...
Hesabım Devre Dışı Kaldı, Belgelerime Rağmen Erişim Sağlanamıyor
BTC Türk hesabımı yaklaşık 3 yıl önce kendi isteğimle devre dışı bırakmıştım. Hesabımı tekrar açtırmak için destek ekibiyle iletişime geçtim ve onları...
BTC Turk’te USDT Çekim İşlemlerim Keyfi Olarak Engelleniyor

BTC Turk bireysel hesabımdan USDT çekim işlemi yapmak istememe rağmen, yaklaşık 1 haftadır “inceleme süreci” gerekçesiyle çıkış işlemlerim engellenmekte ve varlıklarım fiilen rehin tutulmaktadır. Hesabımda çekim işlemi dışında herhangi bir kısıtlama bulunmamaktadır. Şirket, süreç içinde benden dile...
BTC Türk Hesabıma Bir Yıldır Erişemiyor, Paramı Alamıyorum
BTC Türk hesabıma yaklaşık bir yıldır giriş yapamıyorum. Alman vatandaşı olduğum için Mavi Kart ile hesap açmıştım ve uzun süre boyunca sorunsuz şekilde para yatırma, alım-satım işlemleri gerçekleştirdim. Ancak bir yıl önce hesabıma giriş yapmak istediğimde “Girdiğiniz bilgiler hatalı” uyarısı almay...
Soyadı Değişikliği Sonrası Hesabımda Güvenlik Açığı Ve Maddi Kayıp
07.10.2025 tarihinde BTCTURK hesabımda soyadı değişikliği yaptım. 11.10.2025 tarihinde gece 00:58 sularında, bilgim dışında hesabıma İstanbul’dan bir iPhone cihazı üzerinden giriş yapıldığını öğrendim. Hesabımda bulunan 7.253.244 adet Floki, 1.393.4949 adet Sushi, 2.298.150 adet tekrar Floki ve 0.00...
Hiçbir İşlem Yapmadan Hesabımdaki 34 Dolar Kayboldu
BTC Kripto mobil uygulamasında bir yıldır hiç işlem yapmadan duran 34 dolarım hesabımdan kaybolmuş durumda. Hesabıma yaklaşık bir yıl sonra tekrar giriş yaptığımda, paramın tamamen yok olduğunu fark ettim. Bu süre zarfında hiçbir alım-satım işlemi veya başka bir hareket gerçekleştirmedim, paranın ke...



