to read complaints and reviews, or file yours.Kent D Range Blue Paketi İçinde Patlak Sigara Ve Kalite Kontrol Şikayeti
Kent d Range Blue sigara paketimden çıkan bir adet sigaranın kağıdı tamamen patlak durumdaydı ve içindeki tütün dışarı çıkmış haldeydi. Ürünü Kocaeli ili Kartepe ilçesinde bulunan bir satış noktasından yaklaşık iki gün önce satın aldım, paketi açtığımda bu hasarlı sigarayla karşılaştım.
Tek tek para vererek aldığımız bir ürünün bu şekilde defolu çıkması hem kalite kontrol açısından hem de tüketici olarak güvenimi sarsması açısından rahatsız edici. Elimde fiş veya fatura ile son tüketim tarihi ya da üretim kodu bulunmuyor ancak ürün ve hasarlı sigaranın fotoğrafları mevcuttur.
Ürünün neden bu şekilde hatalı olabileceği konusunda bilgilendirilmek, mümkünse bu hasarlı ürünün telafi edilmesini ve benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Biraz önce firma tarafından arandım. Paket ve sigarayı saklamam gerekliymiş, gelip alıp inceleyeceklermiş. Tabi ki saklamadım. Paketin seri numarasına kadar çektim. Saklanacak olduğunu bilmiyordum. Daha ne yapmam lazım neyi inceliyorsunuz. Bizde hak aranmıyor. Tüketiciden yana hiçbir şey çalışmıyor.
Sayın Refahat Yalçın Ö.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ilgili birimlere iletilmiştir. Talebinizle ilgili Pazartesi-Salı-Çarşamba-Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00-15.00 saatleri arasında telefonumuzdan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
