to read complaints and reviews, or file yours.Kent D Range Blue Paketi Defolu Sigara Ve Yabancı Madde İçerdi
Kent d Range Blue paketimden çıkan sigaralardan birinin defolu olduğunu fark ettim. Geçen hafta aynı markadan 10 paket birden aldım ve bugün açtığım pakette, içinden çıkan sigaralardan birinin ucunda siyah, plastik benzeri bir cisimle kaplı olduğunu gördüm. Sigarayı tam yakacakken ucundaki bu yabancı maddeyi fark ettiğim için kullanmadım. Bu görüntü hem sağlık açısından hem de ürün güvenliği bakımından beni ciddi şekilde endişelendirdi ve uzun süredir tercih ettiğim bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.
Söz konusu paketin ve defolu sigaranın üretim sürecinin detaylı biçimde incelenmesini, bu yabancı maddenin ne olduğuna dair tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve mağduriyetimin telafisi için ürün değişimi ya da eşdeğer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ederim.
Sayın Kerem K.; Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak için sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizle ilgili Pazartesi‑Salı‑Çarşamba‑Perşembe günleri 09.00 – 17.00 saatleri arası, Cuma günü ise 09.00‑15.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, BAT
