Yıkama Talimatına Uygun Kullanılan Lee Cooper Kot Pantolon Beden Küçülmesi Ve İade Talebi

31.01.2026 tarihinde Marmara Forum Boyner mağazasından Lee Cooper marka bir pantolon satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkamama rağmen pantolon ilk yıkamada bir beden küçüldü ve kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine pantolonu Boyner aracılığıyla markaya incelemeye gönderdim. Ürün, iki kez incelemeye gitmesine rağmen her seferinde red cevabı aldım. Ardından tekrar Boyner’e inceleme için teslim ettim, oradan da yeniden olumsuz dönüş yapıldı. Üründe açıkça üretim kaynaklı bir problem olmasına rağmen defalarca kez red alarak mağdur edildim. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ürün bedeli kadar hediye çeki tanımlanmasını, para iadesi yapılmasını ya da farklı bir markadan, sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.

31.01.2026 tarihinde Marmara Forum Boyner mağazasından Lee Cooper marka bir kot pantolon satın aldım. Ürünü üzerinde yer alan yıkama talimatlarına aynen uyarak yalnızca bir kez yıkamama rağmen pantolon bir beden küçüldü ve kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. Pantolon iki kez marka tarafından incelenip reddedildi, üçüncü kez ise Boyner’in kendi inceleme birimi ürünü inceleyip yine kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle talebimi reddetti. Yıkama talimatına uygun şekilde yalnızca bir kez yıkanan bir pantolonun bir beden küçülmesini kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 1700 TL ödeyerek aldığım bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, pantolon bedelinin iadesini veya aynı tutarda çek tanımlanmasını ya da farklı bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülmeyen bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Boyner tarafından ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Boyner'e gönderdiğim 3. İnceleme de red geldi mağduriyetim giderilmedi