to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Levi's Pantolonun İlk Yıkamada Ayıplı Olması Ve Değişim Reddi
29.11.2025 tarihinde Marmara Park Boyner mağazasından Levi's marka bir pantolon satın aldım. Ürünü en fazla iki kez giydim ve sadece ilk yıkamada, üstelik üzerinden bir ay bile geçmemişken pantolonun sol arka cep altı kısmında belirgin bir iz oluştu.
03.01.2026 tarihinde pantolonu faturasıyla birlikte Marmara Park Boyner mağazasına götürerek değişim talebinde bulundum. Ürünün incelemeye alınacağı söylendi, ancak yaklaşık bir hafta sonra inceleme sonucunun ret olduğu ve değişim talebimin kabul edilmediği tarafıma bildirildi. Mağaza çalışanları bile ürüne baktığında bana hak verirken değişim talebim reddedildi. Ürün 20 gündür mağazada bekliyor üst yönetime iletilen mailde durum anlatıldığı ama üst yönetimden henüz mail gelmediği söyleniyor.
Tüketiciyi yanıltmak, mağdur etmek için adeta çırpınan ve ve sattığı ürüne sahip çıkmayan Boyner resmen ayıplı mal satmaktadır. Acil değişim ya da iade talep ediyorum yoksa ürünü mağazadan almaya gittiğimde farklı şekilde tepki ile karşılaşacaklar.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
