to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’in internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce %50 indirim kuponu kullanarak bir ayakkabı satın aldım. Ancak siparişim elime geçtiğinde ürünün yanlış gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü iade etmem halinde tarafıma tekrar kupon tanımlanacağını söylediler.
Ben de verilen bilgiye güvenerek ürünü iade ettim, ürün bedelimin iadesi yapıldı ancak yeni kupon kesinlikle tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum, her defasında “size geri dönüş sağlanacak” denilip oyalanıyorum ama somut hiçbir adım atılmıyor.
Yanlış ürün gönderilmesi sebebiyle zaten mağdur edilmiş bir müşteriyken, indirim kuponumun da yok sayılması nedeniyle ikinci kez mağduriyet yaşamaktayım. Sipariş numaram 4159457769’dur. Bana vaat edilen indirim kuponunun aynı koşullarda tekrar tanımlanmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Boyner mağazacılıktan aldığım ayakkabının birisi 37.5, diğeri 39.5 olarak gönderildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünü iade ederek tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Ürünü iade edip tekrar sipariş verdim, ayakkabılar gelecek diye beklerken bu sefer siparişim mağaza tarafından iptal e...
Boyner uygulaması üzerinden verdiğim 4159385501 numaralı ayakkabı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında firmanın hasarlı ürün göndereceği, bu nedenle benim onayım dahilinde siparişin iptal edileceği ve ayrıca 5 gün boyunca bekletildiğim için ö...
Boyner’in online mağazasından aldığım ayakkabıyı sorun yaşadığım için incelemeye gönderdim ve özellikle ürün değişimi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen bana hiçbir şekilde sorulmadan ürünün para iadesi yapılmış. Aynı ürünü yeniden alamadığım için sonrasında tarafıma yüzde 25 indirim kuponu tanım...
Boyner online siteden indirimli ayakkabı satın aldım. Stokta vardı alırken. Sonrasında ürünü tedarik ediyoruz diye beklettiler. 1-2 hafta sonrasında da ürün siparişini iptal ettiler ve %25 indirim kuponu tanımlayacağız dediler. Ama bu kupon gelmedi. 2-3 sefer boyneronline mail adresine yazmama rağme...
2 Aralık öğle saatlerinde Boyner’in resmi internet sitesi üzerinden indirimde olan Adidas ayakkabı siparişi verdim. Aynı gün akşam saatlerinde ise hiçbir gerekçe sunulmadan 4157869182 ve 4157868699 numaralı siparişlerim iptal edildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun ç...
Yorumlar