Yanıltıcı Promosyon Uygulaması Ve Fazla Ücret

Boyner Adana Esas AVM mağazasından Tommy marka bir ayakkabı satın aldım. Alışveriş öncesinde Boyner’in sitesinden 5000 TL ve üzeri alışverişlerde 500 TL indirim kampanyası olduğunu kontrol ederek mağazaya gittim. Kasada ödeme aşamasında, promosyon kapsamında 124 TL değerinde bileklikten altı adet aldığım söylendi, ancak benim böyle bir talebim ya da isteğim olmadı.

Fişe baktığımda ise bu altı adet bilekliğin tek tek ürün olarak işlendiğini ve toplamda benden yaklaşık 5600 TL tahsil edildiğini gördüm. Yani promosyon olarak sunulan bileklikler fişte normal ürün gibi yer almış ve tarafıma fazladan ödeme yansıtılmış durumda. Böyle bir satış şekliyle, promosyon adı altında ürün yazılmasıyla ilk defa karşılaşıyorum ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Bugün gerçekleşen bu alışverişle ilgili olarak, fişimin düzeltilmesini ve promosyon adı altında alınan tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşanan bu hatanın incelenerek düzeltilmesini ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.