to read complaints and reviews, or file yours.Yağmurda Kalıcı Leke Yapan Polo Mont İçin İade Talebi
Boyner Akasya mağazasından satın aldığım Polo montu 20.03.2026 tarihinde yağmurlu havada kullandıktan sonra montun üzerinde kalıcı lekeler oluştu. Dış giyime uygun, yağmurda elbette giyilebilecek bir montun bu şekilde lekelenip çıkmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ürünü toplamda üç kez incelemeye gönderdim; ancak her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Montu normal koşullarda, amacı dışında kullanmadan giydiğim halde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu mont için 3.655 TL ödedim ve bu fiyattaki bir ürünün bu kadar kısa sürede yağmur sonrası kalıcı leke yapmasını ve ardından üç kez reddedilmesini asla doğru bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için montun ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner tarafından geri arandım, fakat Olumsuz olduğu söylendi. Ben de Bugün itibarıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
