to read complaints and reviews, or file yours.6 Bin TL'lik Network Montunun Kısa Sürede Solması Ve Boyner'in Olumsuz Cevabı
Ordu Şarkiye Boyner mağazasından Network marka montu 2025 yılının Aralık ayının sonuna doğru yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Montu alalı henüz 3–4 ay olmasına rağmen ürünün rengi soldu, içindeki tüyler bir araya toplanarak kötü bir görüntü oluştu. Ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldi ve hiçbir yıkama veya kuru temizleme işlemi de uygulanmadı.
Bu süreçte Boyner adına üçüncü kez şikayet oluşturuyoruz ancak her seferinde olumsuz dönüş alıyoruz. En son cumartesi günü montu inceleme için göndermemize rağmen, pazartesi günü aranarak yine olumsuz dönüş yapıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede nasıl incelenip bu sonuca varıldığı konusunda ciddi şüphelerim var.
Boyner şikayet hattı tarafından aranıp ilgilenecekleri söylendi, KVKK gerekçe gösterilerek detaylı bilgi verilemeyeceği belirtildi ancak bu durum sorunun çözülmesine hiçbir katkı sağlamadı. 6 bin tl’ye alınan bir montun 3–4 ayda bu hale gelmesini ve markanın ürününün arkasında durmamasını kabul etmiyorum.
Network marka mont için iade veya değişim talep ediyorum. Şikayetimin tekrar gözden geçirilmesini ve ürünün gerçekten incelemeye alınıp, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
