to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Beden Ve Kalite Sorunlu Mont İçin Değişim Reddi
08.02.2026 tarihinde Viaport Kurtköy’deki Boyner mağazasından u. S. Polo markalı bir montu 3.650 TL ödeyerek satın aldım. Montu eve gidince tekrar denediğimde bedeni bana büyük geldiğini fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde şekilde sakladım.
Mağazaya üç kez değişim talebiyle gittim, her seferinde mont incelemeye gönderildi ancak sonuç olarak değişim talebim reddedildi. Görüşmelerde sürekli “Giydin mi? ” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. Montu kesinlikle giymedim, buna rağmen üç incelemenin hiçbirinde değişim onayı verilmedi.
Ayrıca ürünü hiç kullanmamama rağmen montun üzerinde sökülmeler oluşmaya başladığını fark ettim. Ürünü hem beden problemi hem de kalite sorunları nedeniyle kullanamıyorum. Boyner mağazası ile yüz yüze görüştüm, ayrıca müşteri temsilcisiyle de defalarca konuştum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
U. S. Polo markalı bu montun ayıpsız ve uygun bedenli bir ürünle değiştirilmesini, mümkünse aynı tutar üzerinden Boyner mağazasında farklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner mağazalarında vatandaşların dolandırıldığını düşünüyorum. Deneme süreçlerine ve kullanım kılavuzları ile ilgili şartlarınızı değiştirmelisiniz. Böylece müşterilerinize yalan yere yalan söylememiş ve dolandırmamış olursunuz.
Mağduriyetlerimiz çözümsüz kalıyor. Kimsenin bu mağduriyeti yaşamasını istemiyorum. Kimse Boyner'den alışveriş yapmasın. Hele ki müşteri temsilcilerin geri dönüş, sözde çözüm sonuçları çok saçma resmen dalga geçiyorlar
