to read complaints and reviews, or file yours.Vans Spor Ayakkabısının Erken Soyulması Ve Boyner’in Ret Kararına Karşı İade Talebi
İstanbul’daki Boyner mağazasından geçen sene eylül ayı gibi Vans marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı kısa süreli kullanmama rağmen arka iç kısmında soyulma oluştu ve ayağıma vurmaya başladı. Hem konforsuz hale gelmesi hem de iç kısmındaki deformasyon nedeniyle üründen hiç memnun kalmadım.
Yaklaşık 15 gün önce ürünü Boyner mağazasına götürerek incelemeye verilmesini talep ettim. Bugün tarafıma inceleme sonucunda ret kararı verildiği bilgisi iletildi. Üründe bariz bir kullanım kaynaklı olmayan problem olduğunu düşünmeme rağmen şikayetim olumsuz sonuçlandı.
Ürünün yaşattığı sorun ve kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle verilen ret kararının yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını veya yeni bir ürün ile değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
