to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Vans Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Kullanıcı Hatası Reddi
Boyner’den Kasım 2025 sonunda siyah spor model Vans Ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca birkaç ay kullandım ancak bu kısa sürede ön kısmı ile tabanla üst kısmının birleştiği yerlerden yırtılma oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması sebebiyle ayakkabıyı Boyner’e incelemeye verdim.
İnceleme süreci bir aydan uzun sürdü ve sonuç olarak “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı olağan şekilde, günlük kullanımda kullandım, herhangi bir darbeye, aşırı koşula ya da amacı dışında bir kullanıma maruz bırakmadım. Bu nedenle gelen “kullanıcı hatası” cevabını kabul etmiyorum.
Kısa sürede yırtılan Vans ayakkabım için Boyner’in ya ürün değişimi yapmasını ya da ücret iadesi gerçekleştirmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
