Üye Olmadan Daha Avantajlı İndirim Üyeye Kapalı: Boyner'in Yanıltıcı Fiyat Politikası

Boyner online alışveriş sitesinde Tommy Hilfiger marka th Joy Satchel model çantayı incelerken, üye girişi yapmadan Hopi üyeliğimle birlikte ürün fiyatını 6.000 TL üzeri indirime girerek yaklaşık 5.999 TL civarında alabiliyorken, siteye üye girişi yaptığımda aynı ürün için indirim limiti 7.500 TL’ye çıktığı için bu indirimi kullanamadığımı fark ettim. Yani üye olmadan daha avantajlı görünen bir indirim, üye girişi yaptığımda devre dışı kalıyor.

Ürün acil gerektiği için Boyner Capitol mağazasına gidip çantayı oradan almak zorunda kaldım ve 08.11.2026 tarihinde saat 11:14’te yapılan alışverişte kasada toplam 6.613 TL ödedim. Oysa online sipariş verebilseydim yaklaşık 500 TL daha az ödeyecektim. Mağaza çalışanlarına kendi cep telefonumdan indirimli online ödeme sayfasını gösterdiğimde, kendi ekranlarında böyle bir indirim görünmediğini, sistemde bu şekilde yansımadığını söylediler ve bu fiyat farkı giderilemedi.

Ben üye olan müşterilere daha kötü, üye olmayanlara daha iyi görünen bir indirim politikasının hem mantıksız hem de tüketici açısından yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Boyner’den, üyelere ve üye olmayanlara uygulanan bu farklı indirimin gerekçesini açık bir şekilde paylaşmalarını ve bu nedenle mağazada 6.613 TL ödeyerek aradaki farkı fazla ödemek zorunda kalışım için tarafıma iade veya telafi edecek bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.