Boyner Akbatı Mağazasında Yanıltıcı İndirim Ve Fazladan Tahsilat

27.09.2026 Pazar günü saat 13:00 civarında Boyner Akbatı mağazasından Tommy Hilfiger siyah kadın omuz çantası satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 8.500 TL olarak görünüyordu. Kasada görevli kişi kampanya ve indirimlerden bahsedip “size özel 7.500 TL’ye indirdim, inisiyatif aldım” diyerek fiyatı bu şekilde söyledi ve bunu söylerken bir de dalga geçer gibi “kimseye söylemeyin” ifadesini kullandı.

Ödeme sırasında kasada okunan fiyatı kontrol etmedim, kasiyerin söylediği 7.500 TL’nin çekildiğini düşündüm. Faturam da o anda verilmedi, “arkadaş çantayı depodan getirecek, faturayı o verecek” denildi ancak çanta geldiğinde de herhangi bir fatura verilmedi. Ben de SMS ile geleceğini düşünerek mağazadan ayrıldım.

Eve geldiğimde merak edip Boyner’in internet sitesinden aynı çantayı kontrol ettiğimde ürünün 6.500 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ardından mesajla gelen e-arşiv faturayı açtığımda kartımdan 8.050 TL çekildiğini gördüm. Kasada 7.500 TL denip hem internet fiyatından yüksek, hem de söylenen rakamdan fazla, 8.050 TL tahsil edilmesi bana göre açık bir şekilde yanıltmadır.

Bu yaşanan durumdan dolayı hem mağazaya hem de çalışanına olan güvenimi tamamen kaybettim. Yarın Boyner Akbatı mağazasına gidip bu çantayı iade edeceğim ve bir daha Boyner’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu şikayeti de, bu tür uygulamalara göz yumuluyorsa burada ciddi bir zihniyet sorunu olduğunu düşündüğüm için paylaşıyorum. Kurumsal bir markanın, müşterisini bu şekilde hissettiren bir satış deneyine kesinlikle izin vermemesi gerektiğini, gerekli inceleme ve yaptırımların ilgili çalışan ve mağaza özelinde yapılmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.