to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve İletişim Sorunu Yaşadım
Boyner’in online sitesinden 4 Nisan tarihinde 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi.
Sipariş numaram 4159401576. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sipariş durumunda da herhangi bir ilerleme olmadı.
Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik sorununun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
