to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Siparişin Ücret İadesi Sağlanmadı
Boyner online uygulaması üzerinden verdiğim 4158644760 numaralı ve 6344567401407 takip numaralı siparişim için kargo takibinde 28 Ocak saat 17.23’te teslim edildi bilgisi görünmesine rağmen, ürün bana hiç teslim edilmedi. Daha sonra kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünün bana teslim edilmeden göndericiye iade edildiğini öğrendim.
Kargo firması, ücret iadesi için Boyner ile görüşmem gerektiğini söyledi. Ancak Boyner müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle ücret iadem yapılmıyor. Ve teslimatla, adresle ya da alıcıyla ilgili bana hiçbir sorun bilgisi iletilmedi.
Ürün bana hiç teslim edilmediği ve göndericiye iade edildiği halde, tarafıma hala ücret iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım. Siparişime ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ya da her zaman ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
