to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ve Boyner’da 4739 TL’lik Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Talebim Reddedildi
16 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner satıcısından 4739 TL ödeyerek bir Calvin Klein ayakkabı satın aldım. Sipariş ekranında tahmini kargoya veriliş tarihi 22 Ekim, tahmini teslim tarihi ise 26 Ekim olarak görünüyordu. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.
Defalarca kez mağazaya ve müşteri hizmetlerine yazmama rağmen her seferinde aynı otomatik cevabı aldım, hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı. Üstelik ürünü iptal etmek istediğimde müşteri hizmetleri siparişimin iptal edilemeyeceğini söyleyerek talebimi de reddetti, bu nedenle ödediğim 4739 TL’yi de geri alamıyorum.
Hem ürünün taahhüt edilen sürede kargoya verilmemesi hem de iptal ve iade talebimin engellenmesi nedeniyle mağdur edildim. Sipariş numaram 11714971272’dir. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımla ödediğim 4739 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Boyner ve Trendyol’un bu sorumsuz tutumunu herkesin bilmesini isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
