to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Dediği Skechers Ayakkabının Yağmurda Su Alması Ve İade Talebi
Boyner’den yaklaşık 1 yıl önce Skechers D’lux Walker GET Oasis model, su geçirmez özellikli olarak satılan bir ayakkabı satın aldım. Ancak 3–4 kez hafif yağmurlu havada kullanmama rağmen ayakkabı su aldı ve çoraplarım ıslandı. Su geçirmez özellik vaadiyle aldığım bir üründen böyle bir sorun yaşamam beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Sorun sonrası ayakkabıyı Boyner’e götürüp incelemeye verdim. Yapılan inceleme sonucunda fabrikasyon bir hata olmadığı, ürünün normal olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Su geçirmez denilerek satılan bir ayakkabının hafif yağmurda bile su almasının normal olmadığı kanaatindeyim.
Satın alırken belirtilen özellikleri yerine getirmeyen bu ürün için, ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını veya aynı özelliklerde, gerçekten su geçirmeyen bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tüketici lehine yeniden değerlendirilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Tekrardan ürünü incelemeye götüreceğim bakalım değişiklik olacak mı?
