to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Outdoor Ayakkabısının Su Geçirmezlik Özelliği Ve Kalite Sorunları
24.11.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM’de bulunan Boyner mağazasından Skechers Outdoor 128326 model ayakkabı satın aldım. Ürünü su geçirmeme özelliği ve outdoor kullanım için tercih ettim; ancak daha ilk haftadan itibaren ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Ayakkabının dil kısmının üstündeki arma iyi yapıştırılmadığı için düştü, bağcıkların bağlı olduğu noktalarda çürümeler oluştu ve kısa süre içinde ayakkabı su almaya başladı. Özellikle karlı bir bölgede kamp yaparken ayakkabının su alması sebebiyle çok kötü bir deneyim yaşadım. Ayrıca ayakkabının tabanında da erimeler meydana geldi.
Bu ürünle ilgili şikayetim üzerine ayakkabı incelemeye gönderildi; ancak tarafıma, sorunun üretim aşamasından kaynaklanmadığı ve iade/değişim yapılamayacağı yönünde standart bir e‑posta ile dönüş yapıldı. Kısa sürede, günlük kullanımda bu kadar çok sorun çıkaran ve vadettiği su geçirmezlik özelliğini yerine getirmeyen bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün açıkça kalite sorunu taşıdığını düşündüğüm için Skechers ve Boyner’den ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin, özellikle kamp sırasında karşılaştığım olumsuz deneyimin ve harcadığım ücretin göz önünde bulundurularak şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
