to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2026 tarihli Hopi Kredim uygulaması üzerinden Boyner alışverişime ait 3.470 TL’lik son taksit ödemem bulunmaktaydı. İlk iki taksiti kredi kartımla sorunsuz şekilde ödedim, ancak son taksiti ödemek için hesaba girdiğimde sistem “kredi kartınız size ait değildir” hatası vererek ödememi gerçekleştirmeme izin vermedi.
Bu sorun üzerine 06.05.2026 tarihinde müşteri temsilcisine bağlandım ve 135478 numaralı talep/kayıt oluşturuldu. Benden istenen tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Sonrasında toplamda 3 kez daha müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bugün son gün, ödememi yapamıyorum, sorun benden kaynaklanmıyor, lütfen cezai işlem işletmeyin ve dönüş yapın şeklinde belirttim. Tarafıma mutlaka dönüş yapılacağı, konunun tekrar iletildiği söylendi.
Bugün tekrar hesaba girdiğimde, yaklaşık 100 TL civarında cezai tutar işletildiğini gördüm ve cezayla birlikte borcun 3.500 TL’yi geçtiğini fark ettim, buna rağmen hâlâ kredi kartımla ödeme yapamıyorum. Müşteri temsilcisine yeniden bağlandığımda yine talebimin iletildiği söylendi, ancak hâlâ somut bir çözüm veya geri dönüş alamadım. Sürekli beni fast ile ödeme yapmaya yönlendiriyorlar, fakat ben kredi kartımla ödeme yapmak istiyorum; bu uygulamanın amacı da zaten bu, aksi halde Boyner’den nakit harcama yapardım.
Tüm bilgi ve belgeleri eklemiş durumdayım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma yansıtılan haksız cezai tutarın iptal edilmesini ve kredi kartımla ödeme yapma sorunumun acilen çözülerek taksitimi kartımla ödeyebilmemi talep ediyorum. Aksi durumda, biriken tüm haksız cezai tutarlar için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
11/08/2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden bir alışveriş yapmak istedim. Ödeme sırasında Hopi Paracık’larımı (3.656 TL değerinde) kullandım ve indirimlerden sonra yaklaşık 4.000 TL tutarında ödeme yapacaktım. Ancak uygulamada bir hata ile karşılaştım, işlem tamamlanmadı. Herhangi bir hat...
06 Ağustos 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Boyner satıcılı ürünler satın aldım. Alım öncesinde, 30 gün içinde ürünlerin fiyatı düşerse aradaki farkın Hopi hesabıma yatırılacağına dair bilgilendirme okudum ve bu güvenceyle alışverişimi yaptım. 4156228515 numaralı siparişimde toplamda...
11 Ocak pazar günü Boyner’in web sitesi üzerinden Hopi puanlarımı ve kredi kartımı birlikte kullanarak 8.999 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. İşlemi üç kez denememe rağmen sistem sürekli hata verdi, buna rağmen her seferinde sipariş numarası oluşturur gibi davranıp süreci tamamlamış gibi göste...
19.12.2025 tarihinde Boyner mobil uygulamasında 2600 TL tutarındaki hediye çekimi kullanarak alışveriş yapmak istedim. Boyner satıcılı, toplam 3554.10 TL tutarındaki ürünlerimi sepete ekledim, kalan tutarı da kartımla ödeyecektim. Ödemeyi tamamlamak üzereyken 4558141872 numaralı siparişi oluşturma a...
25.11.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden dijital gift kartımı kullanarak alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında, 1.500 TL bakiyeli 1785369322921636 numaralı Boyner Gift Card’ımı, kredi kartı puanlarımı ve Hopi paracıklarımı birlikte kullandım. 3D Secure ekranında, kredi kartımdan çe...
Yorumlar