to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Fiyat Farkı Kampanyası Kapsamında Hopi Ödemesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
06 Ağustos 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Boyner satıcılı ürünler satın aldım. Alım öncesinde, 30 gün içinde ürünlerin fiyatı düşerse aradaki farkın Hopi hesabıma yatırılacağına dair bilgilendirme okudum ve bu güvenceyle alışverişimi yaptım. 4156228515 numaralı siparişimde toplamda yaklaşık 800 TL’lik bir fiyat indirimi gerçekleşti. Ancak, aradan bir ay geçmesine rağmen Hopi hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Kampanya koşullarına uygun olarak alışveriş yaptım ve Boyner satıcılı ürünleri tercih ettim. Elimde, ürünlerin Boyner satıcılı ve kampanya kapsamında olduğuna dair ekran görüntüsü ve fatura gibi belgeler de mevcut. Ürünleri iade edip tekrar alma imkanım olmasına rağmen Boyner’in güvencesine güvenerek bu işlemi yapmadım.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım ancak herhangi bir dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, Hopi hesabıma fiyat farkının yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
